Het concept van earned media is erg belangrijk in het huidige pr-landschap, omdat het kan worden gezien als een keurmerk van geloofwaardige bronnen. Het maakt ook deel uit van het PESO-model®.
Earned media is door de jaren heen sterk veranderd: van de traditionele media zoals kranten en tv, voordat vermeldingen op social media, shout-outs van influencers en virale content de overgang naar de digitale wereld markeerden.
Deze ontwikkeling maakte earned media dynamischer, toegankelijker en tegelijkertijd een stuk competitiever. Merken concurreren nu niet meer alleen om de pers, maar om de aandacht van de consument, het soort aandacht dat mond-tot-mondreclame stimuleert en het bereik kan vergroten.
Het begrijpen van earned media in de context van het PESO-model® is nuttig: Paid staat voor advertenties, owned verwijst naar kanalen zoals websites, gedeelde media, is wat op sociale kanalen wordt geplaatst of gedeeld, maar verdiende media draait om vertrouwen. Het is waardevol omdat het geloofwaardigheid en organische betrokkenheid opbouwt; een hoeksteen van public relations-inspanningen.
Wat is earned media?
Verdiende media, Vrije of organische media is een vorm van publicity die een merk ontvangt via derden, zoals media-aandacht, socialshares en positieve beoordelingen. In tegenstelling tot betaalde of eigen media is verdiende media gebaseerd op authentieke validatie, aangezien deze afkomstig is van een derde partij, waardoor dit een van de meest betrouwbare vormen van blootstelling is.
Het kan in verschillende vormen voorkomen, die verschillende manieren bieden om het bereik van je merk te vergroten en geloofwaardigheid op te bouwen. Of het nu gaat om een geweldige recensie in een gerenommeerde publicatie, een viral socialemediapost of door gebruikers gegenereerde content van loyale klanten, deze voorbeelden tonen aan hoe merken externe validatie kunnen inzetten om vertrouwen op te bouwen en engagement te stimuleren.
Earned media is de publiciteit van een merk via organische weg, hetzij PR-campagnes, klantenbelangenbehartiging of mond-tot-mondreclame op verschillende sociale kanalen. Het komt via validatie door derden: een journalist die over uw product schrijft, of een tevreden klant die ervaringen deelt op een beoordelingssite, bijvoorbeeld. Het is "verdiend" om de eenvoudige reden dat het niet is gekocht; het komt voort uit uw inspanningen. Dit zorgt ervoor dat verdiende media vertrouwen en geloofwaardigheid opbouwen bij het publiek.
Het verschilt van andere mediatypen binnen het PESO model®-framework. Waar betaald (of advertenties) zich richt op bereik, en eigen media sterk de nadruk legt op controle, gedijt verdiend goed bij authenticiteit. Gedeelde media, of sociale interacties, vertonen mogelijk enige overlap, maar het is juist het ongevraagde, onbetaalde karakter van earned media dat het zo krachtig maakt.
Soorten en voorbeelden van earned media
1. Persaandacht
Persaandacht is een artikel, nieuwsbericht of vermelding in traditionele en/of digitale mediakanalen als gevolg van de publicity van een merk. Dit type verdiende media wordt zeer vaak gegenereerd door persberichten, mediapitches, of andere nieuwswaardige aankondigingen die de aandacht van journalisten trekken.
Voorbeelden van persaandacht
Als een techstart-up bijvoorbeeld een product lanceert, kan het een artikel over het product krijgen in TechCrunch, waarin de onderscheidende kenmerken worden beschreven. Die gratis vermelding bereikt een breed publiek geloofwaardigheid voor het merk.
Kom meer te weten over hoe u media-aandacht kunt krijgen
2. Vermeldingen op social media
Socialmediarvermeldingen vinden plaats wanneer gebruikers, influencers of anderen op een van de socialemediaplatforms zoals Twitter, Instagram of LinkedIn over uw merk of product praten. Deze kunnen de vorm hebben van beoordelingen, aanbevelingen of discussies over het aanbod van uw merk.
Voorbeelden van vermeldingen op sociale media
Dit kan worden toegevoegd aan een Instagram-bericht van een tech-influencer waarin het product van het merk te zien is. Het is dit soort verdiende media dat enorm veel zichtbaarheid en geloofwaardigheid kan opleveren onder de volgers van deze influencer.
3. Door gebruikers gegenereerde inhoud (UGC)
UGC is inhoud die door klanten of fans wordt gemaakt, zoals het maken van een foto of video van zichzelf met jullie producten of diensten.
Deze earned media is bijzonder effectief omdat het organische voorबीspraak van klanten vertegenwoordigt. Ze kiezen ervoor om het te doen.
Voorbeelden van UGC
Een koffiebar kan een eigen hashtag creëren om klanten aan te moedigen foto's met hun drankjes op Instagram te delen. Dergelijke posts zorgen voor organische mond-tot-mondreclame en geven het merk extra authenticiteit.
4. Online recensies en getuigenissen
Online beoordelingen en getuigenissen werken uitstekend als een vorm van verdiende media wanneer klanten hun mening uiten over specifieke producten of diensten op verschillende digitale platforms, zoals Yelp, Google en Trustpilot. Ze maken een enorm verschil in de aankoopbeslissingen van potentiële klanten.
Voorbeelden van online beoordelingen
Eén positieve recensie van vijf sterren op Google kan nieuwe klanten motiveren om het uit te proberen (zonder dat je iets hoeft uit te geven aan adverteren).
5. Media-interviews en artikelen
Wanneer journalisten of reporters een merk om een interview vragen, kan dit leiden tot een artikel of publicatie.
Media-interviews en portretten tonen de thoughtleadership van het merk en zijn expertise.
Voorbeelden van media-interviews en reportages
Het profiel van een CEO die in een toonaangevend technologisch medium over trends in de industrie praat, wordt niet alleen versterkt, maar ook de geloofwaardigheid van het bedrijf dat hij of zij leidt.
6. Evenementenverslaggeving
Productlanceringen, webinars of conferenties genereren bakken aan verdiende media wanneer mensen die het evenement hebben bijgewoond hun ervaringen delen. Evenementen worden vaak behandeld via live tweets, artikelen en video's.
Voorbeelden van evenementenverslaggeving
Stel je een SaaS-conferentie of een evenement voor zoals een industriesummit georganiseerd door een SaaS-bedrijf, mensen plaatsen vaak LinkedIn-updates tijdens en na het evenement.
Wat zijn de voordelen van earned media?
Earned media is cruciaal geworden om bedrijven te helpen vertrouwen te winnen, merknichtbaarheid op te bouwen en oprechte betrokkenheid te creëren. Het biedt authenticiteit.
1. Geloofwaardigheid en vertrouwen opbouwen
Wanneer een merk wordt besproken in gerespecteerde publicaties, is dat een grote geloofwaardigheidsboost en een gamechanger voor bedrijven die zich willen onderscheiden. Een positieve recensie in een gerenommeerd medium kan omzet verhogen, omdat het publiek sneller koopt bij een merk dat ze als betrouwbaar ervaren.
Consumenten vertrouwen aanbevelingen van derden boven alle andere vormen van reclame. Externe stemmen bieden meetbare waarde.
2. Het verbetert het organische bereik
Verdiende media is een kosteloze uitbreiding van de zichtbaarheid van een merk. Door gebruik te maken van de netwerken van anderen, wordt het bereik van je boodschap enorm vergroot... Een gepubliceerd artikel of een shout-out van een influencer kan 'viral gaan' en op een organische manier een publiek bereiken waar betaalde advertenties alleen maar van kunnen dromen.
Dit biologische bereik nodigt niet alleen nieuwe klanten uit in het bedrijf, maar bevestigt ook een merk in zijn sector, wat kansen biedt voor groei op lange termijn.
3. Verbetert SEO en online autoriteit
Earned media kan backlinks genereren en zo een merk online versterken. Deze backlinks verhogen de domeinautoriteit van een site en daarmee ook de websitetraffic en zoekresultaten, zodat potentiële klanten het merk online gemakkelijker kunnen vinden.
Wanneer merken vermeldingen ontvangen van gerenommeerde bronnen in de vorm van backlinks, neemt hun organische verkeer meetbaar toe, wat zorgt voor een betere zichtbaarheid en een hoger rendement op de investering.
4. Goedkope marketing
Hoewel PR-inspanningen en het opbouwen van relaties tijd kosten, wegen de voordelen vaak op tegen de kosten door een ongeëvenaard rendement op de investering te bieden. Eén vermelding kan dezelfde indruk maken als een advertentiecampagne met een hoog budget - maar dan zonder de financiële last. Kosteneffectiviteit komt dan om de hoek kijken, wat met name waardevol is voor startups en kleinere ondernemingen die vaak voorzichtiger met hun financiën moeten omgaan.
De voordelen reiken veel verder dan onmiddellijke zichtbaarheid, omdat het merken na verloop van tijd helpt om vertrouwen en langetermijnrelaties met hun doelgroepen op te bouwen.
Wat zijn de belangrijkste nadelen van earned media?
Hoewel earned media krachtig is in het opbouwen van vertrouwen en het stimuleren van organisch bereik, brengt het zijn eigen problemen met zich mee. In tegenstelling tot betaalde media, of eigen media, die kunnen worden beheerd en gemeten, is earned media onvoorspelbaar en kost het veel werk en consistentie zonder garantie op resultaat. Het beter begrijpen van deze nadelen stelt bedrijven in staat realistischere strategieën te ontwikkelen en hun mediamix effectief in balans te brengen. De volgende zijn fundamentele kwesties die geassocieerd worden met verdiende media.
1. Gebrek aan controle
Een probleem van verdiende media is het onvermogen om te controleren hoe uw merk wordt gerepresenteerd. Omdat de inhoud van de boodschap wordt gegenereerd door een derde partij, of dat nu journalisten, influencers of klanten zijn, kan een merk het uiteindelijke verhaal niet controleren.
Hoewel een positieve vermelding de geloofwaardigheid vergroot, kunnen negatieve beoordelingen en verkeerde voorstelling van zaken een merk schaden.
Volgens Sprout Social, 55% consumenten sociale media gebruiken om te klagen over merken - het ultieme voorbeeld van hoe earned media soms averechts kan werken. Dit gebrek aan controle vereist actieve monitoring en responsiviteit crisisbeheersing strategieën.
Onvoorspelbaarheid
In tegenstelling tot betaalde media, waarvan de prestaties voorspelbaar zijn zolang het budget wordt gehandhaafd, zijn verdiende media fundamenteel onbetrouwbaar. Succes hangt af van timing, relevantie en andere belangen die vaak buiten je controle liggen. Een persbericht wordt bijvoorbeeld mogelijk nooit gelezen, wat er ook in staat of hoe boeiend het ook is.
Dat maakt het lastig om op verdiende media te vertrouwen als primaire bron van merkbekostiging, aangezien de resultaten per campagne kunnen verschillen.
3. Middelenintensief
Earned media wordt verkregen, maar kost tijd, moeite en expertise. Uw mensen moeten relaties opbouwen met journalisten en de voortgang bijhouden. Dit kan de middelen zwaar belasten, met name bij kleinere bedrijven.
Veel bedrijven hebben een beperkt budget, waardoor het behalen van effectieve 'earned media'-resultaten nagenoeg onmogelijk kan zijn vanwege beperkte middelen.
4. Moeite met het meten van de ROI
Het meten van het rendement op de investering voor verdiende media kan een beetje ingewikkeld zijn. In tegenstelling tot betaalde media, die duidelijke PR-statistieken zoals kliks of impressies, kan verdiende media invloed hebben op merkbekendheid en geloofwaardigheid, die wat lastiger te meten zijn.
Een bepaalde mate van meting is echter wel degelijk mogelijk met tools voor sentimentanalyse en mediamonitoring.
Wat zijn de verschillen tussen earned media en andere soorten media?
Het belangrijkste verschil is dat earned media betrekking heeft op vermeldingen of erkenning door derden die je niet kunt kopen. Paid media omvat reclame en andere vormen van media waarin wordt geïnvesteerd om meer zichtbaarheid te genereren. Shared media heeft met name betrekking op sociale platforms en wat je publiceert en deelt. Owned media is wat een merk zelf beheert, zoals de eigen website.
Terwijl eigen media contactpunten vertegenwoordigen die direct door een merk worden gecontroleerd, omvat verdiende media externe validatie. Met eigen media kunnen merken een boodschap creëren en overbrengen precies zoals de merken die willen creëren. Earned media is afhankelijk van de interpretaties en versterkingen van anderen.. Gekoppeld aan de grillen van externe actoren en bronnen, brengt de authenticiteit van verdiende media onvoorspelbaarheid met zich mee.
Uiteindelijk komt het neer op controle en vertrouwen. Betaalde en eigen media bieden controle, hoewel ze niet kunnen tippen aan de geloofwaardigheid die verdiende media biedt. Elk type werkt imiddelen echter samen om merkzichtbaarheid en door het publiek gegenereerde interactie te creëren.
Onze PRO-tips om “earned media” te krijgen”
Het veiligstellen van verdiende media vereist strategische inspanning, creativiteit en volharding. Vertrouwen moet worden verdiend door middel van betekenisvolle interacties en boeiende verhalen. In dit deel delen we praktische tips die je helpen mediadekking te krijgen die je merk zal versterken.
1. Maak boeiende verhalen
Achter elke vorm van verdiende media schuilt een goed verhaal. Bedrijven willen leads genereren met content die hun doelgroep herkenbaar vindt. Zorg dat je verhaal nieuwswaardig en relevant is, of een gedurfde blikvanger over een kwestie binnen de branche.
Om uw kansen te vergroten om mediacampagne, zorg ervoor dat je een pitch ontwikkelt die aansluit bij actuele onderwerpen.
2. Bouw relaties op met journalisten
Earned media is vaak afhankelijk van goede relaties met de media. Neem de tijd om te zoeken naar journalisten en redacteuren in je branche en leg contact met hen. Toon interesse in hun werk door te reageren op hun artikelen, hun stukken te delen of ze te vermelden op LinkedIn.
In plaats van generieke pitches te sturen, moet je die van jou afstemmen op de interesses van hun doelgroep.
3. Maak gebruik van UGC
Moedig uw klanten aan om ervaringen met uw merk te delen. UGC dient niet alleen als sociaal bewijs, maar ook als een magneet voor media-aandacht. Creëer gebrande hashtags of organiseer wedstrijden die uw publiek aanmoedigen om foto's, video's of beoordelingen met uw producten te plaatsen.
Een bedrijf kan bijvoorbeeld klanten aanmoedigen om foto's op hun socialemediaplatforms te publiceren met een bepaalde hashtag.
4. Denk aan SEO
Uw online aanwezigheid kan passief verdiende media opleveren: zorg ervoor dat uw website, blog en persberichten zijn geoptimaliseerd voor SEO, zodat de kans groter is dat u wordt gevonden. Neem relevante trefwoorden, op data gebaseerde inzichten en antwoorden op veelgestelde vragen voor uw branche op.
Schrijf een blogpost met hoogwaardige zoekwoorden: dit positioneert je merk als thought leader in de branche en genereert organische vermeldingen.
5. Wees actief op sociale media
Sociale media is een krachtige tool die kansen creëert voor verdiende media. Publiceer waardevolle en boeiende content die aanzet tot reposts en vermeldingen. Neem deel aan het actieve gesprek in uw branche door in te spelen op trending topics en te reageren op volgers om buzz te creëren voor uw merk.
Content over thought leadership van een merk moet consequent op sociale media worden gedeeld om het merk als autoriteit te positioneren.
Leer over socialemediapublicrelations
Conclusie
Verdiende media blijft een vaste waarde in de publieke relaties vanwege de ongeëvenaarde geloofwaardigheid. Hier hebben we een definitie van verdiende media en voorbeelden daarvan gegeven en laten zien hoe aanbevelingen van derden vertrouwen, zichtbaarheid en authentiek contact met de doelgroep van een merk veiligstellen. Het is een effectief instrument om betrokkenheid te stimuleren en autoriteit te vestigen in elke branche. Verdiende media gebeurt niet vanzelf; het omvat verhaalontwikkeling, een zorgvuldige strategie en het opbouwen van relaties met mediacontacten.
PRLab heeft uitgebreide ervaring in het begeleiden van merken bij het verkrijgen van de erkenning die zij wensen. Als u meer wilt weten over hoe wij u kunnen helpen om earned media te bereiken, neem dan Neem contact met ons op voor meer informatie.
