A melhor maneira de se destacar é fazer algo surpreendente. Um golpe publicitário inteligente não parece marketing, mas sim algo de que as pessoas querem falar. Pode ser engraçado, ousado ou até um pouco chocante, e é isso que desperta o interesse das pessoas.
As manobras publicitárias funcionam quando tudo o resto parece demasiado polido. Tornaram-se apenas mais estridentes, mais inovadoras e mais estratégicas. estudo de 2024 da Statista revelou que 43% dos momentos virais de marca no último ano tiveram origem em campanhas pouco convencionais ou surpreendentes, em vez de iniciativas tradicionais de relações públicas (RP). Mas isso também significa que há mais em jogo.
Este guia analisa famoso golpe publicitário exemplos que acertaram em cheio. Analisa a forma como estas marcas captaram a atenção global e o que fez com que a sua mensagem perdurasse. Explora o que as equipas de relações públicas podem aprender com eles e como as empresas ganharam atenção sem o pedir.
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O que é uma Ação de Relações Públicas (PR Stunt) e porque é importante?
ações de relações públicas são ações planeadas com cuidado que as empresas utilizam para atrair a atenção do público e dos meios de comunicação. São importantes porque transformam manchetes em atenção que se propaga rapidamente pelas notícias e redes sociais. Uma manobra publicitária bem-sucedida pode deixar uma marca na forma como a marca é vista.
As pessoas passam a correr por anúncios polidos sem hesitar. Mas uma caixa gigante da Barbie no meio do Dubai? Isso pegaria. Um quarto de hotel falso no céu? Ainda melhor. Manobras deste tipo dão às marcas a oportunidade de mostrar a sua personalidade e criar ruídos que o público e os media querem partilhar em seu nome.
A maior parte do conteúdo desaparece em segundos, e o bem-sucedido As manobras de relações públicas funcionam fazendo o oposto do que as pessoas esperam. Existem vários tipos de acrobacias, dependendo dos objetivos da empresa, mas o objetivo continua a ser a atenção, e do tipo que estabelece conexão. Eles precisam de aterrar com força suficiente para que as pessoas se lembrem de quem os provocou e porquê.
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Exemplos das Melhores Ações de Relações Públicas
Alguns dos exemplos de melhores ações de Relações Públicas de todos os tempos incluem os saltos de paraquedas em chamas do Tom Cruise, o mistério do Michael Cera da CeraVe, o Whopper «$1M» do Burger King e o «easter egg» do site secreto da Oreo. Estes as campanhas fizeram manchetes pelas melhores razões, e há mais de onde esse veio.
1. Os saltos de paraquedas em chamas de Tom Cruise
Algo que faz a proeza publicitária de Tom Cruise um dos mais relevantes em 2024 foi até onde ele chegou para provar que a ação em «Missão Impossível – O Acordo Final» era 100% real. Ele não recorreu a efeitos especiais. Saltou de um avião 16 vezes, a arder, para capturar a fotografia perfeita.
Cada salto fazia parte de um sequência cuidadosamente planeada para o filme e ajudou Cruise a bater um recorde mundial do Guinness. Mas, mais do que isso, lembrou as pessoas do que diferencia este filme, que é o perigo real, o compromisso real. A cobertura da imprensa não era sobre o filme. Tratava-se A Cruise enquanto marca, e o tipo de dedicação que não se vê frequentemente em Hollywood.
2. Campanha do Super Bowl de Michael CeraVe
Antes do Super Bowl de 2024, as pessoas começaram ver o Michael Cera em situações insólitas, tais como distribuir produtos de cuidado da pele e dar a entender que tinha criado a CeraVe. Parecia estranho, mas suficientes pessoas acreditaram nisso para iniciar um alvoroço online. Era verdade? Foi ele que fez o produto?
A campanha foi bem-sucedida porque parecia simultaneamente divertida e misteriosa. Utilizou a curiosidade para fazer com que as pessoas começassem a falar, e, quando o anúncio foi para o ar, toda a gente estava a prestar atenção.
A confusão cresceu durante semanas. Os fãs criaram memes, partilharam teorias e especularam sobre o que estava a acontecer. Depois veio o grande anúncio do Super Bowl, onde a verdade foi revelada, e O Michael Cera não teve nada a ver com a CeraVe. Tudo não passou de uma piada divertida e bem planeada.
3. Whopper de Um Milhão de Dólares do Burger King
O Burger King pediu aos clientes que ajudassem a criar um novo Whopper e ofereceu um prémio de $1 milhão para a melhor ideia. Com uma ferramenta de IA, as pessoas podiam combinar ingredientes à sua escolha e criar o hambúrguer dos seus sonhos. Foi divertido, fácil de participar e teve um toque pessoal.
Milhares de adeptos participaram, partilhando os seus designs de hambúrgueres e competindo pelo prémio principal. A campanha deu às pessoas uma razão para visitar o site, experimentar a ferramenta e partilhar as suas experiências nas redes sociais. Não foi mais uma atualização de menu, mas sim fez com que o público fizesse parte do processo. A proeza destacou-se por envolver os clientes de forma criativa.
A Garrafa Gigante de Cuidado da Pele da The Ordinary no Tamisa
A marca de cuidados de pele The Ordinary deu que falar, literalmente, ao fazer flutuar uma garrafa gigante do seu produto pelo rio Tamisa, em Londres. Parecia uma versão gigante da embalagem habitual deles, e transformou um dia calmo no rio num momento de marca.
As pessoas que o viram ao vivo pararam para tirar fotografias. Os utilizadores online juntaram-se ao partilhar e identificar a marca. Para tornar a ação ainda mais envolvente, a The Ordinary acrescentou um passatempo, permitindo que os fãs ganhassem produtos ao publicarem sobre a iniciativa. Era simples, criativo e sem pressão. Sem necessidade de grandes discursos ou campanhas.
5. O Double Club Pop-Up da Prada em Los Angeles
Durante a semana dos Óscares, a Prada transformou uma festa normal em algo muito mais memorável. Eles abriram um “Double Club” temporário que misturava moda, música e arte num só espaço. Não era um desfile de moda tradicional nem uma loja, mas sim uma instalação artística com um toque de vida noturna.
Lá dentro, os convidados podiam explorar divisões, ouvir atuações de DJs ao vivo e interagir com a marca de formas divertidas e inesperadas. Parecia fixe e exclusivo, com celebridades, influenciadores e criativos todos os presentes. O que tornou este truque bem-sucedido foi a sua ligação entre a moda e a experiência. A Prada não mostrou roupas, e deu às pessoas algo sobre que falar e partilhar.
6. Easter Egg do Menu Hambúrguer da Oreo
A Oreo transformou um pequeno canto da internet numa surpresa divertida. Eles adicionaram um código promocional oculto no “menu hambúrguer”, aquele pequeno ícone com três linhas que se vê nos sites. Quando os utilizadores clicavam nele, obtinham descontos-surpresa, ofertas ou mensagens especiais.
A façanha não custou muito, mas atraiu muita atenção porque recompensava a curiosidade. As pessoas que encontraram o desconto oculto partilharam-no online e, de repente, a Oreo estava novamente nas tendências por algo tão simples como um menu de um site. A jogada pareceu lúdico e pessoal, o que condiz com a identidade da marca.
7. O Desafio “Dia Sem Carbono” da Tesla
Uma das manobras publicitárias da Tesla mais faladas em 2024 foi o seu “dia sem emissões” global. Pediram a pessoas em todo o lado que passassem um dia inteiro sem gerar emissões de carbono, o que significava andar de bicicleta, caminhar, partilhar viagens de carro, ou prescindir totalmente de andar de carro.
O que tornou a manobra publicitária da Tesla uma das mais relevantes foi o facto de não se tratar de vender carros elétricos. Eles transformaram isso num desafio, distribuíram prémios e incentivaram toda a gente a publicar sobre o assunto online. Milhares de pessoas juntaram-se, tornando-o numa conversa à escala mundial sobre energia limpa e ação real.
8. O “Protesto Silencioso” da Lush pelos Direitos dos Animais
A Lush utilizou o silêncio para fazer barulho. Em vez de anúncios chamativos ou promoções de produtos, a a marca lançou um protesto silencioso, tanto online como na loja. Os funcionários usavam fita adesiva sobre a boca e cartazes que denunciavam a crueldade para com os animais na indústria da beleza.
A ideia era mostrar apoio a testes sem crueldade sem dizer uma palavra. Os clientes estavam curiosos e o silêncio criou espaço para conversas reais. Online, o a marca manteve o mesmo tom, partilhando imagens e factos, mas contendo-se em campanhas vistosas. Este tipo de acrobacia funcionou porque se manteve fiel aos valores da Lush e convidou as pessoas a pensar.
9. A “Equality Run” da Nike”
A Nike lançou um evento de corrida virtual onde as pessoas se inscreviam online, registavam os seus quilómetros, e cada quilómetro corrido traduzia-se em doações reais para grupos de justiça social. Combinou fitness, causas sociais e ferramentas digitais numa campanha integrada.
As pessoas podiam correr a partir de qualquer lugar e sentir que faziam parte de um movimento maior. Transformou-se treinos individuais em impacto coletivo, e os corredores partilharam com orgulho o seu progresso nas redes sociais. A Nike tornou a campanha significativa sem parecer moralista.
10. A Semana da Moda Digital da Gucci
Uma coisa que torna A façanha de moda digital da Gucci foi uma das mais relevantes de 2024 é a sua reimaginação do que um desfile de alta-costura poderia ser. Em vez de uma semana da moda convencional, a Gucci tornou-se totalmente virtual. Eles criou uma experiência digital onde os utilizadores podiam ver programas, explorar coleções através de realidade aumentada e até experimentar artigos utilizando ferramentas virtuais.
Fãs, influenciadores e compradores exploraram a coleção em tempo real, utilizar ferramentas de realidade aumentada (RA) para “experimentar” visuais e interagir com o desfile. Parecia moderno e divertido, mas ainda assim muito fiel à marca. A ação funcionou porque não só promoveu roupa, mas também tornou a alta-costura criativa e inclusiva.
11. “Playlists for Change” do Spotify”
O Spotify usou a sua maior força como uma lista de reprodução para destacar questões sociais. Eles criaram listas de reprodução especiais repletas de canções ligadas a movimentos como os direitos civis, a igualdade e a sensibilização para a saúde mental. Cada lista vinha acompanhada de informação de fundo para que os ouvintes pudessem aprender enquanto ouviam.
Não foi uma campanha ruidosa, mas teve um verdadeiro impacto emocional. A música já liga as pessoas, e isto fez com que parecesse ainda mais significativo. As pessoas começaram a partilhar as alinhamentos não pelas músicas, mas pelo que representavam. Posicionou a marca como alguém que está a par do que se passa no mundo“ e responde de forma ponderada e criativa.
12. Campanha “Partilha um Sorriso” da Coca-Cola
O que faz a campanha de mensagens nas garrafas da Coca-Cola uma das ações de relações públicas mais edificantes nos últimos anos, é a simplicidade, mas o poder que tinha. Em vez de colocar os nomes das pessoas nas garrafas, utilizaram palavras positivas como “Cheers”, “Smile” e “You Got This”.”
Não foi uma produção enorme. Mas, numa altura em que as pessoas precisavam de um pouco de incentivo, pareceu significativo. Os clientes partilharam as garrafas online, ofereceram-nas a amigos e ajudaram a espalhar a boa energia.funcionou porque era fácil participar, parecia real, e continuava a enquadrar-se na marca Coca-Cola como algo destinado a unir as pessoas.
13. O Bigode do Movember no Espaço
Para consciencializar para a saúde masculina, a Movember lançou um bigode gigante para o espaço. O o truque foi engraçado e inesperado, e as imagens do bigode a flutuar acima da Terra rapidamente se espalharam pelas redes sociais e sites de notícias.
A proeza trouxe humor a um tema sério, algo pelo qual o Movember é conhecido. Encorajou as pessoas a falar, partilhar e envolver-se com a causa. Foi também uma abordagem original ao habitual tema de “deixar crescer o bigode” que a instituição de solidariedade social utiliza todos os anos. O Movember lembrou a todos que os assuntos importantes nem sempre precisam de um tom pesado para chamar a atenção.
14. Os Outdoors Desaparecidos da Audi
A Audi encontrou uma forma única de atrair a atenção. Em vez de colocarem placards publicitários tradicionais, projetaram os seus anúncios sobre nuvens de nevoeiro e vapor. As mensagens apareciam por alguns instantes e depois desapareciam. Parecia algo saído de um filme de ficção científica.
O a campanha deu a conhecer a criatividade e a visão vanguardista da Audi. Também deixou bem claro: a inovação nem sempre precisa de fazer alarido; por vezes, consiste em fazer algo subtil, mas inesquecível.
15. O Sonic Kickflip da Chevrolet
A Chevy juntou-se ao skatista profissional Rob Dyrdek para fazer algo que nenhuma marca de automóveis tinha feito antes: ater um kickflip num carro. Em vez de mostrarem a velocidade ou as funcionalidades do costume, juntaram-se a um skatista profissional para conseguir fazer um *kickflip* completo com um carro, como uma verdadeira manobra de skate, mas num Chevy Sonic.
Todo o evento foi capturado em vídeo e amplamente partilhado.Não era um truque espetacular, mas também demonstrava a durabilidade e a imagem divertida do automóvel. E como parecia tão arriscado, as pessoas não conseguiam parar de ver. Foi um excelente exemplo de como utilizar os desportos extremos para dar energia a uma marca de automóveis. Não dependia de anúncios tradicionais, mas sim da excitação.
16. Cadeiras de escritório com estacionamento autónomo da Nissan
Para dar a conhecer a tecnologia de estacionamento inteligente do seu automóvel, A Nissan fez algo completamente inesperado, eles criaram cadeiras de escritório que estacionam sozinhas. Com uma única palmas, as cadeiras rodopiavam e deslizavam de volta para baixo das secretárias, como um carro a entrar num lugar de estacionamento.
Era divertido e estranho da melhor maneira. A acrobacia não pareceu um argumento de venda. Em vez disso, isso gerou curiosidade sobre a tecnologia por trás disso e deram à marca algo divertido sobre o qual falar. Os vídeos das cadeiras em ação tornaram-se rapidamente virais. A Nissan transmitiu uma mensagem sem dizer uma única palavra: se conseguiam ensinar uma cadeira de escritório a estacionar sozinha, imaginem o que os seus carros podiam fazer.
17. As Performances de Rua de Timothée Chalamet para a Biografia de Bob Dylan
O Timothée Chalamet recorreu a uma estratégia discreta mas inteligente para promover o seu próximo papel como Bob Dylan. Em vez das habituais digressões de imprensa, saltou para cima de bicicletas alugadas por Nova Iorque e começou a dar pequenas atuações surpresa, tais como cantar, falar com pessoas e estar presente.
Não houve convites formais, nem comunicados de imprensa, e buzz orgânico de transeuntes que filmaram e publicaram os momentos online. Dava a impressão de que Chalamet estava a viver o papel, e não a representá-lo, o que tornou o projeto mais autêntico.
18. Máquina de Venda Automática "Faça Você Mesmo" Pop-Up da Vita Coco
A Vita Coco queria afastar-se das campanhas de influenciadores polidas e conectar-se com as pessoas pessoalmente. Por isso, montaram um máquina de venda automática "faça você mesmo" em Nova Iorque, distribuindo guloseimas e bebidas gratuitas. Nenhuma marca gritava por atenção, uma máquina caricata com o tema de coco numa esquina.
O objetivo era oferecer algo genuíno e direto, como um momento de generosidade inesperada. As pessoas podiam agarrar um snack gratuito, fazer uma pausa e desfrutar de uma pequena experiência com um sentimento comunitário. A Vita Coco conseguiu mostrar que é mais do que apenas uma marca, e que está a tentar fazer parte do dia a dia das pessoas de uma forma simpática e genuína.
19. Revelação da Tournée de Voo Espacial de Katy Perry
A anúncio da digressão de Katy Perry atingiu novos poços, literalmente. Ela revelou o alinhamento da sua digressão a bordo de um voo espacial da Blue Origin. Em vez da habitual conferência de imprensa ou vídeo promocional, os fãs assistiram-na a partilhar os detalhes do seu espetáculo enquanto flutuava em gravidade zero.
Foi surreal e inesperado, o que explica exatamente porque razão foi tão eficaz. A marca de Katy Perry é ousada e exagerada, e isto combinou na perfeição com isso. As imagens e os vídeos da acrobacia foram amplamente partilhados e geraram conversa muito para além da sua base de fãs habitual. A a proeza provou que até algo tão rotineiro como um alinhamento pode tornar-se digno de manchete se for feito com imaginação.
20. Pizza havaiana de £100 em Norwich
Em Norwich, uma pizaria local fez uma loucura. Puseram o preço de uma pizza havaiana a 100 £. É isso mesmo, ananás na pizza, mas a preço de luxo. Foi um golpe publicitário óbvio e resultou. As pessoas começaram logo a falar, a discutir e a rir-se sobre isso.
A própria pizza não tinha folhas de ouro nem ingredientes sofisticados. Era uma havaiana normal, e esse era o objetivo. Euiniciou debates online sobre valor, sabor e o que torna uma pizza “valer a pena".”A história foi noticiada por grandes órgãos de comunicação social e blogs de culinária em todo o mundo. Foi um truque barato com um grande retorno.
Exemplos das Piores Ações de Relações Públicas
Alguns dos as piores manobras publicitárias de sempre não foram escandalosas, foram mal geridas. As manobras de relações públicas, como o escândalo de segurança dos aviões da Boeing, o anúncio de “celibato” do Bumble e o caos nos preços dos bilhetes da Ticketmaster, destacam-se como exemplos de quão rapidamente a confiança pública se desmoronou. Estas são três das 15 manobras em que as marcas falharam o alvo e pagaram o preço.
1. Os problemas contínuos de segurança da Boeing
A Boeing enfrentou um problema de segurança grave atrás do outro. Num avião, um painel da porta soltou-se durante o voo. Noutro, um painel da fuselagem caiu em pleno ar. Estes não foram erros menores, mas levantaram sérios receios sobre se os aviões da Boeing eram de todo seguros para voar.
O que tornou tudo ainda pior foi a resposta lenta e fria da empresa. Em vez de falar abertamente, a Boeing emitiu declarações curtas e frias que não descansaram ninguém. As pessoas tinham perguntas, mas a empresa não parecia pronta para responder. Depois, administradores de topo demitiram-se, e o ambiente pareceu ainda mais instável.
Para uma empresa conhecida por construir aviões seguros, o silêncio disse muito, e a falta de forte comunicação de crise tornou tudo muito mais difícil de recuperar.
2. As Controvérsias no Local de Trabalho da BrewDog
A BrewDog, uma marca que construiu a sua imagem com base na irreverência e na honestidade, viu-se em maus lençóis. Primeiro, voltou atrás, sem fazer alarde, na promessa de pagar a todos os trabalhadores o Salário Dignu. Pouco tempo depois, despediu um funcionário que tinha manifestado preocupação quanto ao facto de a empresa acolher eventos de extrema-direita.
As pessoas reagiram rapidamente e a história espalhou-se por todas as redes sociais. No entanto, em vez de admitirem que tinham cometido um erro, o CEO da BrewDog ficou na defensiva. A empresa tentou justificar tudo em vez de ouvir os seus colaboradores. Isso só piorou as coisas.
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3. A Campanha Publicitária Desajustada da Bumble
Em 2024, a Bumble lançou um anúncio que dizia: “O celibato não é a resposta.” Provavelmente pretendia ser divertido, mas não resultou bem. Muita gente achou que isso estigmatizava as mulheres que optam por não ter relações sexuais, especialmente numa altura em que o consentimento e a escolha pessoal eram grandes temas.
A reação foi rápida. As pessoas criticaram o anúncio por estar desfasado da realidade e ser desrespeitoso. Diga-se em abono da verdade que a Bumble agiu rapidamente: retirou a campanha, pediu desculpa e doou o espaço publicitário a organizações que promovem o bem-estar sexual. Ainda assim, o mal estava feito. Demonstrou como até uma mensagem brincalhona pode ultrapassar a linha se não respeitar os valores do seu público.
4. O fiasco da fixação dinâmica de preços da Ticketmaster
Quando os Oasis anunciaram a sua digressão de reunião em 2025, os fãs ficaram entusiasmados, até que eles tentaram comprar bilhetes. Os preços dispararam para milhares de dólares devido ao sistema de preços dinâmicos da Ticketmaster. Além disso, o site abaixo, as filas foram longas e as mensagens de erro continuaram a aparecer.
Nem a Ticketmaster nem a banda disseram grande coisa. Os fãs sentiram-se ignorados e explorados financeiramente. O que poderia ter sido um excelente momento de regresso transformou-se numa experiência frustrante. Não se tratou de um problema técnico. Foi uma falha de planeamento, comunicação e de tratamento justo para com os fãs. Um pouco de transparência teria ajudado bastante.
5. A falha informática global da CrowdStrike
Em meados de 2025, a gigante da cibersegurança CrowdStrike lançou uma atualização de software que correu mal. Em poucas horas, os sistemas começaram a falhar em todo o mundo. Os computadores portáteis não ligavam, os aeroportos registaram atrasos, os hospitais enfrentaram perturbações e até os serviços governamentais foram afetados.
O verdadeiro problema surgiu depois do sucedido. A comunicação da CrowdStrike durante o caos foi lenta e pouco clara. Muitos clientes, incluindo grandes instituições, ficaram à espera de detalhes. A empresa não oferecia atualizações regulares e as pessoas não sabiam a quem recorrer para obter ajuda. Para uma empresa cujo único trabalho é prevenir desastres tecnológicos, isto foi um pesadelo.
6. A polêmica do Photoshop da Princesa Kate
Uma fotografia da Princesa Kate e dos seus filhos foi divulgada para o Dia da Mãe, mas havia algo que parecia estranho. As pessoas online repararam rapidamente em edições estranhas na imagem. Partes de braços, cabelo e roupa não coincidiam bem. O que se pretendia que fosse um momento familiar doce transformou-se numa vaga de especulação.
Foi confirmado que a fotografia tinha sido editada e, apesar de o Palácio de Kensington o ter admitido, o mal já estava feito. O público começou a colocar questões mais profundas sobre a saúde de Kate, o seu papel e o uso de imagens retocadas nas comunicações reais. As teorias da conspiração propagaram-se rapidamente, e a confiança ficou abalada. A situação mostra como até edições menores podem escalar em comunicações oficiais, especialmente da parte de figuras públicas, a credibilidade importa.
7. Os Anúncios Enganosos da Nationwide
O banco britânico Nationwide transmitiu uma série de anúncios televisivos em que afirmava manter mais balcões locais abertos do que outros bancos. A mensagem pretendia posicionar a marca como colocadora dos clientes em primeiro lugar. No entanto, não contava toda a história, e os reguladores tomaram nota.
A Autoridade de Normas de Publicidade decidiu que os anúncios eram enganadores e ordenou a sua retirada. Isto afetou fortemente a Nationwide. As pessoas que tinham confiado na mensagem sentiram-se enganadas, e a campanha passou de um momento reconfortante a uma dor de cabeça de relações públicas. É um caso evidente de esticar demasiado a verdade.
8. Falha na Instalação do Balão da CALM
Em 2024, a CALM, uma instituição de caridade britânica de saúde mental, montou uma enorme exposição de arte pública utilizando milhares de balões coloridos para representar o número de jovens perdidos para o suicídio.O objetivo era iniciar uma conversa e sensibilizar. No entanto, um aspeto que tornou a façanha da CALM numa das mais controversas foi o choque entre o visual e a mensagem.
Muitas pessoas acharam que o aspeto brilhante e festivo não condizia com a gravidade do problema. Defensores da saúde mental e espectadores comuns disseram que parecia demasiado alegre para um tema tão pesado. Alguns também criticizou o impacto ambiental, visto que os balões de plástico podem prejudicar a vida selvagem e vão contra os esforços de sustentabilidade.
9. A proibição de Joey Chestnut no concurso de cachorros-quentes da Nathan's
Joey Chestnut, a figura de proa do comendo competitivo, foi banido do Nathan's Famous Hot Dog Eating Contest em 2025 devido a um conflito de patrocínio. Ele tinha assinado um acordo com uma marca rival de produtos à base de plantas, e a Nathan's afirmou que isso violava o acordo de exclusividade deles. Os adeptos não acharam muita graça.
A notícia espalhou-se rapidamente, e as pessoas culparam os organizadores, não o Chestnut. Para muitos, ele era o único motivo para ver. As redes sociais estão cheias de comentários zangados, piadas e ameaças de boicote. O Nathan manteve-se irredutível quanto à decisão, mas isso demonstrou com que rapidez uma marca se pode tornar no vilão quando os fãs sentem que o evento está a ser posto em segundo plano.
10. A acrobacia perigosa cancelada de Steve-O
Em 2025, a estrela de Jackass Steve-O anunciou que planeava dar um tiro na cara com uma bala não letal, como parte de uma nova proeza. Mais tarde, cancelou-a após perceber o grave risco envolvido. Embora tenha evitado danos físicos, a ideia da acrobacia atraiu fortes críticas.
As pessoas questionaram porque é que a ideia chegou a ser considerada. Defensores da saúde mental, fãs e profissionais médicos manifestaram-se, afirmando que promovia um comportamento imprudente. Embora o Steve-O tenha mudado de ideias, o dano à sua imagem pública já tinha começado. Este foi um caso em que o valor do choque foi longe demais. As acrobacias nem sempre precisam de ser perigosas para marcar posição.
11. Reações negativas ao programa de Meghan Markle na Netflix
A série da Netflix focada no estilo de vida de Meghan Markle foi lançada com considerable expectativa, mas não foi bem recebida. Espetadores e críticos disseram que o programa parecia desfasado da realidade, excessivamente polido e carente de profundidade real. Para alguém que tem falado sobre autenticidade e pressão mediática, isto não pareceu o recomeço que as pessoas esperavam.
A reação negativa não era sobre a própria série. Isto aumentou a crescente frustração em torno da estratégia mediática geral de Meghan e do príncipe Harry. Alguns achavam que os projetos do casal não estavam a entregar a substância que prometiam, e o fosso entre a mensagem e a execução tornou-se difícil de ignorar. Tornou-se mais um lembrete de que as grandes plataformas precisam de mais do que reconhecimento de nome.
12. Os Desafios da Carreira de Jennifer Lopez
A Jennifer Lopez teve uma fase difícil entre o final de 2024 e o início de 2025. O seu filme, This Is Me... Now, não recebeu grandes críticas e o seu álbum não teve o impacto que a sua equipa esperava. Depois veio o maior golpe, ela cancelou a sua digressão, com explicações vagas que deixaram os fãs confusos e frustrados.
A aumentar a tensão estavam histórias pessoais na imprensa, incluindo especulações contínuas sobre a sua relação com Ben Affleck. Os críticos começaram a questionar se a marca de J.Lo se estava a tornar demasiado controlada e excessivamente comercializada. As pessoas procuravam algo genuíno, mas não o encontravam. Alguns especialistas em relações públicas disseram que o que ela precisa agora é de um recomeço.
13. O incidente da United Airlines com Terrell Davis
Em 2025, a United Airlines voltou a estar nas bocas do mundo, e não pelos melhores motivos. A lenda da NFL Terrell Davis foi retirada de um voo após um mal-entendido relacionado com a atribuição de lugares. Ele disse que a experiência foi desrespeitosa e deu a entender que houve perfilamento racial. A história espalhou-se rapidamente pelos órgãos de comunicação social desportivos e plataformas sociais.
A United emitiu uma resposta, mas soou vaga e tardia. Muitas pessoas sentiram que a companhia aérea falhou em assumir a responsabilidade ou em abordar as preocupações mais profundas levantadas pelo incidente. Para uma empresa que já tinha lidado com crises de relações públicas anteriores, isto pareceu um déjà vu. Isto demonstrou mais uma vez que o serviço de apoio ao cliente e a responsabilização não são opcionais.
14. Demissões de Liderança das Universidades da Ivy League
No ano passado, vários reitores de universidades da Ivy League demitiram-se após enfrentarem uma forte reação adversa. O que torna esta uma das falhas de relações públicas mais reveladoras de 2025 é a rapidez com que a pressão se acumulou em torno da forma como lidaram com os protestos nos campus, os debates sobre a liberdade de expressão e as crescentes preocupações com o antissemitismo.
As demissões eram frequentemente formuladas como decisões pessoais, mas o contexto contava uma história diferente. Estes líderes encontravam-se apanhados entre estudantes, docentes, doadores e o público, todos com expectativas muito diferentes. As escolas tiveram dificuldade em adotar posições claras e confiantes, e essa indecisão piorou as coisas.
15. Violação de Privacidade de Dados da Meta
A Meta sofreu uma violação de dados significativa em 2025, expondo informações de utilizadores em várias plataformas. Este é um dos momentos de relações públicas mais prejudiciais para uma marca tecnológica, uma vez que colidiu fortemente com a mensagem da Meta. Eles tinham lançado atualizações a prometer melhor privacidade e transparência, apenas para isto acontecer.
A violação afetou milhões de utilizadores e motivou um escrutínio governamental renovado. Mas o que piorou as coisas foram as declarações públicas vagas e técnicas da Meta. As pessoas queriam respostas claras, mas em vez disso receberam explicações complicadas e atualizações lentas. Para uma empresa que já enfrenta ceticismo em relação à privacidade, isto foi um revés importante.
Saiba mais sobre pesadelos de relações públicas
As manobras de relações públicas continuam a resultar, quando bem feitas
As manobras publicitárias ainda têm lugar nas Relações Públicas modernas, mas apenas quando são feitas com propósito. As melhores não consistem em fazer barulho só por fazer. Fazem parte de uma estratégia de relações públicas, criadas para estabelecer ligação com as pessoas e transmitir uma mensagem que perdura.
O que faz destacar uma grande ação publicitária é a forma como se enquadra num panorama mais abrangente. É por isso que saber como criar uma estratégia de relações públicas importam. É preciso começar com um objetivo claro, conhecer o seu público e acertar no timing. Uma boa ação de *marketing de guerrilha* não se limita a acenar com manchetes, mas apoia também a história que a sua marca tenta contar.
Mas nem todas as acrobacias resultam. Os piores fazem-nos lembrar que ser ruidoso nem sempre significa ser eficaz. Mesmo os mais táticas de relações públicas de alto nível podem sair furadas se não forem construídas com base numa mensagem sólida. Se estiver a ponderar a sua próxima campanha, certifica-te de que estás a contar uma história que as pessoas queiram partilhar.
