Konceptet förtjänad media är mycket viktigt i dagens PR-landskap, eftersom det kan ses som en stämpel av godkännande från trovärdiga källor. Det utgör också en del av PESO-modellen®.
Förtjänta medier har förändrats mycket genom åren: från traditionella kanaler som tidningar och tv, innan omskrivningar i sociala medier, influerarnas omskrivningar och viralt innehåll markerade dess övergång till den digitala världen.
Denna utveckling gjorde förtjänade medier mer dynamiska, mer tillgängliga och samtidigt betydligt mer konkurrensutsatta. Varumärken konkurrerar nu inte bara om pressen, utan om konsumenternas uppmärksamhet – den typ som driver mun-till-mun-metoden och kan förstärka räckvidden.
Att förstå förtjänade medier i kontexten av PESO-modellen® är användbart: Betalda är annonser, ägda hänvisar till kanaler som webbplatser, delade medier, är det som läggs upp eller delas i sociala kanaler, medan förtjänad publicitet skapar förtroende. Det är värdefullt eftersom det bygger trovärdighet och organiskt engagemang; en hörnsten i PR-arbetet.
Vad är förtjänad media?
Förtjänade medier, Gratis eller förtjänad media är en typ av publicitet som ett varumärke får genom rekommendationer från tredje part, såsom medieexponering, delningar i sociala medier och positiva recensioner. Till skillnad från betald eller ägd media baseras förtjänad media på autentisk validering eftersom den kommer från en tredje part, vilket gör den till en av de mest förtroendeingivande formerna av exponering.
Den kan förekomma i olika former, vilket erbjuder olika sätt att utöka ditt varumärkes räckvidd och bygga upp trovärdighet. Oavsett om det sker genom en bra recension i en ansedd publikation, ett viralt inlägg i sociala medier eller till och med UGC (användargenererat innehåll) från lojala kunder, visar dessa exempel hur varumärken kan använda extern validering för att bygga förtroende och driva engagemang.
Earned media är publicitet för ett varumärke genom organiska medel, vare sig det är PR-kampanjer, kundförespråkande eller mun-till-mun-metoden i olika sociala kanaler. Det kommer via oberoende validering: till exempel en journalist som skriver om din produkt eller en nöjd kund som delar med sig av sina erfarenheter på en recensionssajt. Det är "förtjänt" av den enkla anledningen att det inte köptes; det kommer från era ansträngningar. Detta gör att förtjänade medier kan etablera eller bygga upp förtroende och trovärdighet hos publiken.
Det skiljer sig från andra medietyper i PESO-modellens ramverk. Där betalda media (eller annonser) fokuserar på räckvidd och egna media lägger stor vikt vid kontroll, frodas förtjänta media på äkthet. Delade media, eller sociala interaktioner, kan ha en viss överlappning, men det är den oombedda, obetalda naturen hos förtjänta media som gör dem så kraftfulla.
Typer och exempel på förtjänade medier
1. Pressbevakning
Mediatäckning är en artikel, nyhetsartikel eller omnämnande i traditionella och/eller digitala mediekanaler som ett resultat av ett varumärkes publicitet. Denna typ av förtjänade medier genereras mycket ofta av pressmeddelanden, medieutspel, eller andra nyhetsvärda tillkännagivanden som väcker journalisters intresse.
Exempel på pressbevakning
Till exempel, om en teknikstartup lanserar en produkt, kan den få en artikel om produkten i TechCrunch som beskriver dess unika egenskaper. Det kostnadsfria omnämnandet når en bred publik och bygger trovärdighet för varumärket.
Läs mer om hur du får mediegenomslag
2. Omtalningar i sociala medier
Omtalningar i sociala medier sker när användare, influerare eller andra pratar om ditt varumärke eller din produkt på någon av plattformarna för sociala medier: Twitter, Instagram eller LinkedIn. Dessa kan vara i form av recensioner, rekommendationer eller diskussioner som rör ditt varumärkes utbud.
Exempel på omnämnanden i sociala medier
Detta kan läggas till i ett Instagram-inlägg av en tech-influencer som visar upp märkets produkt. Det är den här typen av förtjänad media som kan generera enorm synlighet och trovärdighet bland influencerNS följare.
3. Användargenererat innehåll (UGC)
UGC är innehåll som kunder eller fans skapar, till exempel genom att ta en bild eller video på sig själva med dina produkter eller tjänster.
Denna förtjänta media är särskilt effektiv eftersom den representerar organisk förespråkande från kundernas sida. De väljer att göra det.
Exempel på UGC
Ett kafé kan skapa en märkesanpassad hashtag för att uppmuntra kunder att dela foton på sina drycker på Instagram. Sådana inlägg ger organisk marknadsföring och tillför autenticitet till varumärket.
4. Online-recensioner och referenser
Recensioner och omdömen på nätet fungerar utmärkt som en form av förtjänade medier när kunder uttrycker sina åsikter om specifika produkter eller tjänster på olika digitala plattformar, som Yelp, Google och Trustpilot. De gör en enorm skillnad för potentiella kunders köpbeslut.
Exempel på recension på nätet
En enda glödande femstjärnig Google-recension av en produkt kan få nya kunder att vilja pröva den (utan att behöva lägga ett öre på reklam).
5. Mediaintervjuer och reportage
När journalister eller reportrar vill be ett varumärke om en intervju kan det leda till ett reportage eller en publicering.
Mediaintervjuer och reportage visar tankeledarskap av varumärket och dess expertis.
Exempel på mediereportage och intervjuer
Att en vd medverkar i en ledande tech-tidning och diskuterar branschtrender höjer inte bara hens egen profil utan också trovärdigheten för det företag som personen företräder.
6. Evenemangsbevakning
Produktlanseringar, webbinarier eller konferenser genererar massor av förtjänade media när personer som deltog i eventet delar med sig av sina upplevelser. Event täcks vanligtvis genom live-tweets, artiklar och videor.
Exempel på händelsebevakning
Föreställ dig en SaaS-konferens eller ett evenemang som ett branschsppmöte som organiseras av ett SaaS-företag, och folk brukar posta LinkedIn-uppdateringar under och efter evenemanget.
Vilka är fördelarna med förtjänade medier?
Förtjänade medier har blivit avgörande för att hjälpa företag att vinna förtroende, bygga varumärkessynlighet och skapa genuint engagemang. Det erbjuder äkthet.
1. Bygga trovärdighet och förtroende
När ett varumärke omnämns i ansedda publikationer är det en stort förtroendelyft och en verklig omstörtare för företag som försöker skilja sig från mängden. En positiv recension i en framstående tidskrift kan öka försäljningen, eftersom målgrupper är mer benägna att köpa från ett varumärke de uppfattar som pålitligt.
Konsumenter litar på rekommendationer från tredje part mer än alla andra former av reklam. Externa röster ger mätbart värde.
2. Det förbättrar den organiska räckvidden
Förtjänad media är en kostnadsfri utökning av ett märkes synlighet. Genom att utnyttja andras nätverk utökas räckvidden för ditt budskap dramatiskt…… En publicerad artikel eller ett 'rop' från en influencer kan bli "viral" och organiskt nå publik på ett sätt som betald annonsering bara kan drömma om.
Denna organiska räckvidd bjuder inte bara in nya kunder till verksamheten utan stärker också varumärket inom dess bransch, vilket skapar långsiktiga tillväxtmöjligheter.
3. Förbättrar SEO och onlineauktoritet
Förtjänade medier kan generera backlinks och därmed stärka ett varumärke online. Dessa backuplänkar höjer en webbplats domänauktoritet och i sin tur dess webbplatstrafik och sökrankingar, så att potentiella kunder lättare kan hitta varumärket på nätet.
När varumärken omnämns av ansedda källor i form av bakåtlänkar ökar deras organiska trafik mätbart, vilket innebär bättre synlighet och högre avkastning på investeringen.
4. Billig marknadsföring
Medan PR-insatser och relationsbyggande tar tid, uppväger fördelarna ofta kostnaderna genom att ge en oöverträffad avkastning på investeringen. Ett enda omnämnande kan ge samma intryck som en annonskampanj med stor budget – men utan den ekonomiska bördan. Kostnadseffektiviteten kommer då in i bilden, vilket är särskilt värdefullt för nystartade företag och mindre verksamheter som ofta måste hantera sin ekonomi mer försiktigt.
Dess fördelar sträcker sig långt bortom omedelbar synlighet, eftersom den med tiden hjälper varumärken att bygga förtroende och långsiktiga relationer med sin publik.
Vilka är de största nackdelarna med förtjänade medier?
Även om förtjänade medier är kraftfulla för att bygga förtroende och driva organiskt engagemang, för de med sig egna problem. Till skillnad från köpt media, eller egna medier, som kan kontrolleras och mätas är förtjänade medier oförutsägbara och kräver mycket arbete och konsekvens utan garanti för resultat. Att förstå dessa nackdelar rustar företag bättre för att utveckla mer realistiska strategier och effektivt balansera sin mediemix. Följande är grundläggande problem som är förknippade med förtjänade medier.
1. Brist på kontroll
Ett problem med förtjänade medier är oförmågan att kontrollera hur ert varumärke kommer att representeras. Eftersom meddelandets innehåll genereras av en tredje part, oavsett om det är journalister, influencers eller kunder, kan ett varumärke inte kontrollera den slutliga berättelsen.
Medan ett positivt omdöme bygger trovärdighet, kan negativa recensioner och felaktig framställning skada ett varumärke.
Enligt Sprout Social, 55% konsumenter använda sociala medier för att klaga på varumärken – det ultimata exemplet på hur förtjänade media ibland kan få motsatt effekt. Denna brist på kontroll kräver aktiv övervakning och responsivitet krisledning strategier.
2. Oförutsägbarhet
Till skillnad från köpt media, som är förutsägbar i sin prestanda så länge budgeten upprätthålls, är förtjänad media i grunden opålitlig. Framgång beror på timing, relevans och andra intressen som ofta ligger utanför din kontroll. Till exempel kanske ett mediamejl aldrig läses, oavsett vad som står i det eller hur fängslande det än är.
Det gör det svårt att förlita sig på förtjänade medier som en primär källa för varumärkesexponering, eftersom resultaten kan variera mellan olika kampanjer.
3. Resurskrävande
Förtjänst media säkras men kräver tid, ansträngning och expertis. Er personal behöver bygga relationer med journalister och följa upp utvecklingen. Detta kan anstränga resurserna, särskilt för mindre företag.
Många företag har en begränsad budget, så att leverera effektiva resultat inom förtjänade medier kan vara näst intill omöjligt på grund av resursbegränsningar.
4. Svårigheter att mäta ROI
Att mäta avkastningen på investeringen för förtjänade medier kan vara en aning svåröverskådligt. Till skillnad från köpta medier, som erbjuder tydliga PR-mått såsom klick eller visningar kan förtjänad media påverka varumärkeskännedom och trovärdighet, vilket är lite svårare att mäta.
Visst är dock en viss mån av mätning möjlig med verktyg för sentimentanalys och mediebevakning.
Vilka är skillnaderna mellan förtjänade medier och andra typer av medier?
Den huvudsakliga skillnaden är att förtjänade medier innebär omnämnanden eller erkännanden från tredje part som man inte kan köpa. Köpta medier innebär annonsering och andra former av medier där man investerar pengar för att få större synlighet. Delade medier handlar främst om sociala plattformar och det man publicerar och delar. Egna medier är sådant som ett varumärke kontrollerar själv, till exempel dess webbplats.
Medan egna medier representerar kontaktpunkter som styrs direkt av ett varumärke, handlar förtjänta medier om extern validering. Egna medier låter varumärken skapa och leverera ett budskap exakt som varumärkena önskar skapa det. Förtjänade medier är beroende av andras tolkningar och förstärkningar. Äktheten i förtjänade medier, som är bunden till tredje parts aktörers och källors nyckfullhet, präglas av oförutsägbarhet.
I slutändan handlar det om kontroll och förtroende. Betald och ägd media erbjuder kontroll, även om de inte kan mäta sig med den trovärdighet som förtjänad media ger. Varje typ samverkar dock för att skapa varumärkessynlighet och målgruppsgenererat engagemang.
Våra PRO-tips för att få “earned media”
Att säkra förtjänt media kräver strategiskt arbete, kreativitet och uthållighet. Förtroende måste förtjänas genom meningsfulla engagemang och fängslande berättelser. I den här delen delar vi med oss av konkreta tips som hjälper dig att få mediebevakning som stärker ditt varumärke.
1. Skapa fängslande berättelser
Bakom varje förekomst av förtjänad media finns en bra historia. Företag vill generera potentiella kunder med innehåll som deras målgrupp kan relatera till. Gör din historia nyhetsvärdig och relevant, eller ett djärvt utstickande inslag i en branschfråga.
För att förbättra dina chanser att få mediebevakning, se till att utveckla en pitch som ligger i linje med aktuella ämnen.
2. Bygg relationer med journalister
Förtjänade medier bygger ofta på goda medierelationer. Ta dig tid att efterforska och knyta kontakter med journalister och redaktörer inom din bransch. Visa intresse för deras arbete genom att kommentera deras artiklar, dela deras texter eller nämna dem på LinkedIn.
Istället för att skicka generiska pitchar, anpassa din för att tilltala deras publiks intressen.
3. Använd UGC
Uppmuntra dina kunder att dela med sig av sina upplevelser av ditt varumärke. Användarproducerat innehåll (UGC) fungerar inte bara som social bekräftelse utan också som en magnet för medieuppmärksamhet. Skapa varumärkta hashtags eller anordna tävlingar som uppmuntrar din publik att lägga upp foton, videor eller recensioner som visar upp dina produkter.
Ett företag kan till exempel uppmuntra kunder att publicera foton på sina sociala medieplattformar med en viss hashtag.
4. Tänk på SEO
Din närvaro online kan passivt generera förtjänad media: se till att din webbplats, din blogg och dina pressmeddelanden är optimerade för SEO, så att dina chanser att hittas blir större. Inkludera relevanta sökord, databaserade insikter och svar på vanliga frågor inom din bransch.
Skriv ett blogginlägg med högt rankade sökord: det positionerar ert varumärke som branschledande och genererar organiska omnämnanden.
5. Var aktiv på sociala medier
Sociala medier är ett kraftfullt verktyg som skapar möjligheter till förtjänad media. Publicera värdefullt och engagerande innehåll som sporrar till delningar och omdömen. Delta i den aktiva konversationen inom din bransch genom att svara på aktuella ämnen och kommunicera med följare för att skapa hajp kring ert varumärke.
Varumärkesanpassat tankeledarskapinnehåll på sociala medier bör delas kontinuerligt för att positionera varumärket som en auktoritet.
Lär dig mer om PR i sociala medier
Slutsats
Förtjänsta medier är fortfarande en grundpelare inom PR på grund av sin oöverträffade trovärdighet. Här har vi gett en definition av förtjänsta medier och exempel på förtjänsta medier samt visat hur rekommendationer från tredje part skapar förtroende, synlighet och äkta kontakt med ett varumärkes målgrupp. Det är ett effektivt verktyg för att driva engagemang och etablera auktoritet inom vilken bransch som helst. Förtjänsta medier sker inte av sig själv; det handlar om berättelseutveckling, en noggrann strategi och att bygga relationer med mediekontakter.
PRLab har lång erfarenhet av att vägleda varumärken till det erkännande de önskar. Om du vill veta mer om hur vi kan hjälpa dig att uppnå förtjänade medier, vänligen Kontakta oss för att få reda på mer.
