Newsjacking: la guía. Definiciones, ejemplos y todo lo que necesitas saber

El newsjacking, una táctica que implica incorporar tus opiniones o ideas en noticias de última hora para aumentar la visibilidad de tu marca, puede ser arriesgado pero altamente efectivo cuando se realiza correctamente. En este artículo, te explicaremos qué es el newsjacking, proporcionaremos ejemplos exitosos y ofreceremos consejos para iniciarte en esta práctica. Al final, contarás con suficientes recursos para comprender mejor cómo esta estrategia puede impactar la reputación de tu marca.

publicado: abril 9, 2024
actualizado: mayo 3, 2024

¿Qué es el newsjacking?

El newsjacking se define según Lexico como:

"la práctica de aprovechar eventos o noticias actuales para promocionar o publicitar un producto o marca".

Otra definición, en este caso dada por Tech Target es,

"la práctica de alinear una marca con un evento actual en un intento de generar atención mediática y aumentar la exposición de la marca".

El newsjacking consiste en añadir tus opiniones o pensamientos a una noticia de última hora. Básicamente, aprovechas la popularidad de una noticia que está en tendencia para impulsar tu marca y captar atención.

En la definición de newsjacking, es crucial entender algunos conceptos fundamentales: el ciclo de vida de las noticias es breve debido a la gran cantidad de información que circula, por lo que debes actuar rápidamente para capitalizar la popularidad de las noticias relevantes. Las noticias de última hora tienen una ventana de oportunidad limitada, así que es esencial aprovecharlas mientras sea posible.

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Mira cómo lo hicimos

¿Por qué usar el newsjacking?

El newsjacking ofrece diversas ventajas ya que te permite posicionar tu marca y compartir conocimientos expertos sobre temas de actualidad. Al incorporar este enfoque, puedes lograr una cobertura mediática inmediata y extensa.

Los beneficios del newsjacking son numerosos, pero es crucial elegir con cuidado las historias en las que participas para evitar posibles contratiempos. Al aplicar el newsjacking de manera efectiva, no solo aumentas la visibilidad de tu marca, sino que también te integras en conversaciones sociales más amplias y relevantes.

A continuación, exploramos algunos de los beneficios clave que puedes obtener al emplear esta técnica para aprovechar las noticias de última hora:

1

Incrementa el conocimiento de marca (brand awareness)

Utilizar el newsjacking de manera efectiva permite a tu marca sincronizarse con noticias de tendencia y montarse en la ola mediática que estas generan. Esto puede ampliar significativamente tu alcance y visibilidad. Al crear contenido resonante, no solo captas atención inmediata, sino que también dejas una impresión duradera que puede traducirse en nuevas conexiones y un aumento en la reputación de tu marca.

2

Mejora el compromiso social

Las redes sociales son plataformas claves para fortalecer la conversación. A la gente le encanta compartir sus puntos de vista sobre tendencias o discusiones. Por eso quieres darles algo de qué hablar.

Publicar tu perspectiva sobre noticias de última hora puede impulsar tu presencia en redes sociales.

Cuanto más compartas, más oportunidades creas para ganar tráfico de marca. En comparación con muchos enfoques de newsjacking, convertir las noticias en contenido en tu sitio es posiblemente la mejor y más eficiente manera de construir tu marca y atraer más tráfico.

3

Potencial viral

El contenido de newsjacking bien ejecutado puede ganar tracción rápidamente y difundirse por múltiples plataformas.

Tu marca tiene la oportunidad de volverse viral en cuestión de minutos si tu iniciativa de newsjacking es reflexiva y atractiva.

Esto no solo es gratuito, sino que también proporciona una exposición sin precedentes a través de la cobertura de prensa y menciones en redes sociales.

4

Mostrar que estás actualizado

Mantener tu contenido actualizado demuestra que estás informado sobre lo que sucede en el mundo y que tus aportaciones son pertinentes.

Para las marcas, es esencial no perder el contacto con las tendencias actuales.

Al alinearte con eventos de actualidad, no solo mantienes tu marca relevante, sino que también puedes captar nuevos clientes y oportunidades de negocio. A largo plazo, estas estrategias pueden posicionarte como un líder de opinión respetado en tu sector.

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Con el newsjacking podemos aprovechar esas trending stories para dar visibilidad a tu marca.

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Los riesgos del newsjacking

El newsjacking es una estrategia de alto riesgo y alta recompensa. Es importante destacar que, aunque puede traer beneficios significativos, estos también están acompañados de algunos peligros. Algunos de los posibles inconvenientes incluyen:

1. Contenido de corta duración tiende a quedarse obsoleto rápidamente

Debería ser obvio que el corto ciclo de vida de las noticias de última hora dificulta que se recuerden cuando llega una nueva historia. Mientras estés en tendencia, verás un aumento brusco en la visibilidad de la marca, el compromiso y el tráfico del sitio. Sin embargo, cuando la historia pierde su atractivo, también lo harán tus números. Las tendencias se desvanecen y el interés se desvanece. Una vez que el contenido deja de ser relevante, es redundante. La gente pasa a nuevos temas.

2. Posibles repercusiones negativas

Dada la rapidez con la que se debe actuar en el newsjacking, es fácil cometer errores. Si tu contenido es malinterpretado, tu marca podría volverse viral por las razones equivocadas. A pesar de lo que algunos puedan decir, sí existe el tipo incorrecto de publicidad, y las menciones negativas pueden dañar tu reputación de forma instantánea.

Por ese motivo, sé cuidadoso con el contenido que compartes. Los consumidores de medios de hoy no tienen miedo de criticarte y pueden darse cuenta cuando no estás calificado para hacer newsjacking.

3. Llegar tarde a la noticia

El marco temporal para actuar en una noticia de tendencia es extremadamente breve. Si pierdes esta ventana de oportunidad, tus esfuerzos podrían pasar inadvertidos. Además, llegar tarde podría hacer parecer que solo buscas aprovechar una historia sin un propósito claro en tu estrategia de marketing, lo que podría no ser relevante para la naturaleza de tu empresa.

También, es importante destacar que el newsjacking puede que no sea relevante para la naturaleza de tu empresa. No todos los negocios se ajustan al carácter de un "newsjacker". Eso está perfectamente bien, así que no lo fuerces a ser de otra manera.

4. Interpretar mal la situación

Algunas historias de noticias simplemente no son adecuadas para el newsjacking. El secreto reside en conocer a tu audiencia y la forma de relacionarte con ellos. Si eres el único que encuentra algo divertido, es probable que no lo sea, y podrías atraer atención negativa de la prensa. Entender el mercado y a tu público es fundamental para una buena ejecución.

5. Dañar tu imagen

La reputación de tu marca puede tomar años en construirse y solo momentos en dañarse. Un comentario o pieza de contenido incorrecto puede devastar tu reputación rápidamente.

Antes de decidir si una oportunidad de newsjacking es adecuada, considera si realmente agregará valor a la imagen de tu marca.

Dado que las publicaciones en línea son globales e instantáneas, el movimiento incorrecto puede ser compartido nuevamente en segundos. Un movimiento equivocado puede dañar tu reputación. Asegúrate de considerar si el newsjack está agregando valor a la imagen de tu marca.

Newsjacking vs trendjacking

Como se puede ver, el newsjacking es el arte de colocar tu marca en una conversación actual de noticias a para obtener atención mediática positiva e impulsar las redes sociales.

El trendjacking se refiere a aprovechar una tendencia particular para aumentar el reconocimiento de la marca en lugar de aprovechar historias específicas que aparecen en las noticias.

El objetivo del trendjacking es aumentar la visibilidad.

Cómo empezar con el newsjacking

Ahora que sabes qué es el newsjacking, también puedes intentarlo. Tendrás que practicar y prestar atención para hacerlo bien. A continuación, te compartimos algunos detalles clave importantes que debes recordar y seguir cuando intentes hacer newsjacking.

1

Mira las noticias

Lo primero que debes recordar es monitorear constantemente las noticias.

Puedes leer los periódicos diarios, sitios web de noticias, Twitter o Facebook, o cualquier fuente que comparta noticias.

Debes hacer esto para que puedas notar las tendencias que se están desarrollando.

Google Trends es una herramienta fácil de usar para obtener una idea de lo que es tendencia diariamente y puede ayudarte a identificar en dónde quieres intervenir y dónde destacar. Puedes ver qué están buscando las personas, las palabras clave destacadas y dónde están las noticias en tendencia. Mantente informado sobre los eventos y las historias cubiertas.

2

Configura alertas

Configura para recibir alertas de noticias sobre los últimos temas y utiliza Google Trends. Esto significa que las últimas noticias y temas interesantes de conversación nunca están lejos de tus manos.

3

Elige la historia correcta

Si bien muchas noticias merecen tu atención, no todas merecerán una acción adicional. Elegir la historia correcta para hacer newsjacking es esencial.

Asegúrate de verificar el volumen de búsqueda de palabras clave relevantes. Hacer newsjacking del contenido incorrecto parecerá forzado y te hará parecer irrelevante.

4

Familiarízate con el tema

Debes saber de qué estás hablando. No hacerlo podría significar que tu intento de newsjacking fracase, y parecerás fuera de lugar.

Si el tema es desconocido, asegúrate de leer, investigar y poder responder algunas preguntas clave sobre el tema antes de sumergirte.

5

Velocidad y precisión

Si bien la velocidad y la puntualidad no pueden ser exageradas, deben ir de la mano con el conocimiento y la precisión. De lo contrario, corres el riesgo de dañar la reputación de tu marca, y el intento de newsjacking será contraproducente.

El ciclo de vida de las noticias

Recuerda siempre que, independientemente de lo que hagas en los medios, debería beneficiar tus objetivos de marketing y servir a un propósito para obtener publicidad. Dicho esto, las noticias tienen un cronograma para diferentes “etapas de vida”. Esto significa que tus acciones hacia el newsjacking deben estar bien sincronizadas para encontrarse con las noticias en su etapa de vida adecuada y beneficiar tu estrategia general.

Gráfico que muestra la vida de una noticia y el impacto del Newsjacking

1. Noticias de última hora

Esta es la fase inicial cuando un evento acaba de ocurrir y está siendo cubierto por primera vez.

Los reporteros buscan compartir la información disponible lo más rápido posible para captar la atención y ser los primeros en informar. La cobertura es fresca y atrae mucha atención mediática, generando un pico en el tráfico web y vistas en medios como televisión y radio. Es el momento ideal para aplicar newsjacking, aprovechando la frescura y tendencia de la noticia.

2. Cobertura adicional de la historia

Dependiendo del impacto y magnitud del evento, así como del interés inicial, los periodistas dedicarán más tiempo a recopilar nueva información y seguir cubriendo la historia. Buscarán nuevos ángulos, opiniones de expertos y detalles interesantes para mantener el interés del público. 

Este es un buen momento para continuar con el newsjacking, aportando perspectivas únicas o complementarias a la historia en desarrollo.

3. Emoción del público

Cuando crece la emoción del público, también lo hacen las oportunidades para el newsjacking.

La emoción del público fomenta que los periodistas y otros medios publiquen nuevos artículos con enfoques distintos sobre la historia, ofreciendo otra ventana para intervenir con contenido relevante y atractivo. Cuanto más se comparta y discuta la historia, mayores serán las chances de que tu intervención en newsjacking gane visibilidad.

4. Pico de interés

El pico se alcanza cuando la emoción del público es máxima o comienza a disminuir, días, semanas o incluso meses después del evento inicial. Sin embargo, una vez que la historia ha alcanzado su punto máximo, el interés comienza a decrecer. 

Intervenir en este punto o después puede ser menos efectivo, ya que la atención del público se desvía hacia nuevas tendencias o temas.

5. Noticias antiguas

Aquí es donde el evento ha pasado y las nuevas noticias ocupan su lugar. La historia ya no tiene el potencial de generar beneficios. Todos los ángulos posibles de la historia han sido explorados y el público ha perdido interés. Por eso es importante involucrarte durante las primeras etapas de vida de la noticia para hacer que tu contenido esté presente durante el entusiasmo inicial.

Ya no puedes obtener beneficios de la historia; las noticias han desaparecido y probablemente haya un nuevo tema de tendencia.

Debido a que las noticias tienen una vida corta, debes captar la ola en el momento adecuado. Por eso debes mantenerte informado sobre el newsjack en las primeras etapas de la historia.

Checklist

1

Desarrolla contenido original

La rapidez es crucial para aprovechar al máximo las noticias de tendencia. Debes crear contenido rápido y relevante a la vez.

Asegúrate de que tu contenido esté optimizado con palabras clave que tengan volumen de búsqueda significativo y estén relacionadas con tu marca. Esto no solo aumentará las posibilidades de que tu contenido sea encontrado, sino que también asegurará que esté alineado con temas de interés para tu audiencia. 

Utiliza hashtags de tendencia junto con los de tu marca para ampliar aún más tu alcance.

2

Sé diferente

El objetivo principal es destacar entre la multitud. No serás la única empresa buscando una historia para aprovechar. Intenta ser especialmente creativo en tu mensajería. Considera usar humor autocrítico o integrar los valores y productos de tu empresa de manera inteligente en tu contenido. Esto puede hacer que tu mensaje resuene más con la audiencia y se mantenga en su memoria.

3

No seas ofensivo

Evita ser ofensivo. El newsjacking debe hacerse con sensibilidad y respeto, especialmente si decides incorporar humor. Ser respetuoso y medir el tono de tus mensajes te ayudará a diferenciarte positivamente y evitará que tu marca sea vista como un mal ejemplo de esta práctica.

4

Monitorea los medios de comunicación

Ya lo hemos dicho antes. Quieres saber lo que otros dicen sobre tu marca y cómo funciona tu newsjack. Como con cualquier campaña de relaciones públicas, quieres asegurarte de que tu iniciativa sea efectiva. Las herramientas de monitoreo de medios pueden brindar ideas sobre cómo mejorar los esfuerzos de newsjacking.

Observa tus calificaciones sociales y si la maniobra te ha traído nuevos clientes potenciales o tráfico.

Herramientas como Google Analytics pueden ser especialmente útiles para seguir el rendimiento de tu sitio web y entender de dónde provienen tus visitantes.

Puedes leer nuestro artículo sobre 60 herramientas de monitoreo de medios para encontrar la que se ajuste a tus necesidades y presupuesto. Monitorea tu historia para entender lo que otros dicen sobre tu marca y cómo está funcionando tu newsjack. Observa cómo cambian tus calificaciones con el newsjack y evalúa si este fue el resultado que esperabas.

Newsjacking y relaciones públicas

El newsjacking, que se destacó como una de las "palabras del año" en la edición 2017 del Diccionario Oxford, ha evolucionado desde sus inicios en las relaciones públicas hacia una herramienta integral de marketing de marca entrante y contenido digital.

Originalmente, el newsjacking fue adoptado como una táctica de relaciones públicas, diseñada para permitir a las empresas capitalizar las noticias emergentes y ganar atención mediática.

Esta estrategia ganó popularidad durante los albores de las redes sociales, donde la rapidez en la respuesta a las noticias podía catapultar una marca al centro de atención.

Hoy en día, el newsjacking proporciona a los periodistas respuestas inmediatas de empresas a las noticias de última hora, aprovechando el enfoque de las relaciones públicas en generar exposición de mercado y cobertura en la prensa. Si se hace bien, el contenido resultante no solo es altamente compartible, sino que también puede disfrutar de una longevidad extendida, aumentando su alcance.

Los especialistas en relaciones públicas a menudo utilizan el newsjacking para impulsar las ventas de forma mensurable. Sin embargo, la habilidad para crear contenido que resuene y sea recordado requiere práctica y agilidad. Una ejecución exitosa puede resultar en una atención mediática significativa, reforzando la imagen de una marca como actualizada y relevante.

¿Cuáles son algunos ejemplos de newsjacking?

Dado que a lo largo del artículos hemos mencionado tanto las posibles consecuencias positivas como negativas, compartiremos algunos casos exitosos de newsjacking, así como algunos que salieron terriblemente mal.

Aunque el newsjacking se basa en las tendencias, con su éxito que rápidamente se desvanece, algunos newsjacks permanecen en la mente de los consumidores. Aquí están los 5 mejores y los 5 peores newsjacks de la última década.

Ejemplos de buen newsjacking

Wendy's

Wendy's no es ajeno a la sátira en Twitter. Probablemente sean uno de los pocos maestros, especialmente cuando se trata de burlarse de la competencia. En 2017, McDonald's cayó presa del ingenio rápido de Wendy's. Después de que McDonald's anunciara que solo usarían carne fresca para sus Quarter Pounders, la cadena de carne fresca y nunca congelada respondió con: "¿Entonces todavía usarán carne congelada en la MAYORÍA de sus hamburguesas en TODOS sus restaurantes?"

El comentario solo señalaba la mala elección de palabras por parte de McDonald's; sin embargo, la rápida respuesta de Wendy's fue recibida con una gran respuesta de la comunidad. Los comentarios no se detuvieron allí, con Wendy's apropiándose de todo el hilo con sus respuestas y compromiso con la audiencia para comercializar su propia carne.

Ejemplo de buen newsjacking de Wendy's

BMW

Audi y BMW, dos grandes empresas en la industria automotriz, tienen una larga historia de newsjacking entre sí. Desde vallas publicitarias hasta Twitter, las dos marcas parecen estar igualmente emparejadas en beneficiarse de las iniciativas de marketing del otro. Sin embargo, BMW se lleva el premio con su respuesta al intento de Audi de aprovechar su promoción del M4.

Las dos marcas se han vuelto tan hábiles en atacarse mutuamente que algunas personas han comenzado a preguntarse si organizan toda la campaña de marketing, trabajando juntas en secreto para beneficiar los esfuerzos de marketing de ambas empresas.

Ejemplo de buen newsjacking de BMW

Salvation Army S.A

La mayoría de nosotros recordamos la imagen de un vestido dorado y blanco que se volvió tendencia en 2015, con algunas personas diciendo que es negro y azul. Cuando todavía estaba en tendencia, Salvation Army SA aprovechó la ligera tendencia de internet y la convirtió en un poderoso mensaje para detener el abuso contra las mujeres. Solo se necesitó un pequeño juego de palabras para cambiar por completo la discusión.

Esto es una muestra de cómo el contenido social creado por la comunidad puede ser utilizado para concientizar sobre temas más urgentes.

Ejemplo de secuestro de noticias del Ejército de Salvación

Edgard Watches

Una compañía de relojes de pulsera relativamente desconocida, Edgard Watches, reaccionó con una gran campaña en respuesta al fallido "The Best Men Can Be" de Gillette. En medio del movimiento #MeToo, Gillette recibió más de 1.5 millones de "no me gusta" en YouTube por un anuncio que los hombres consideraron condescendiente e irrespetuoso.

Gillette se volvió viral por la razón equivocada, mientras que Edgard Watches fue elogiada por su rápida creación de contenido y cómo retrabajaron el mensaje de Gillette para que tuviera más significado y relevancia para el tema de la desigualdad de género. Su giro en la campaña original mostró cómo la pequeña marca estaba en sintonía con el público objetivo. En ningún momento del video de respuesta, Edgard Watches estuvo en desacuerdo con Gillette. Fue simplemente información objetiva, imposible de refutar.

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Más información

ASOS

Este es un ejemplo de cómo el newsjacking no está limitado a tu industria específica. En 2019, surgió una imagen de un pasajero de EasyJet sentado en un asiento sin respaldo. La fotografía sola le costó a la empresa una mala publicidad, pero su respuesta les costó aún más.

La marca de moda ASOS intervino y se benefició de la guerra en Twitter al presentar sus últimas llegadas de vestidos de verano.

Su respuesta fue directa, pero mantuvieron un tono ligero. Incluso combinaron el vestido con el icónico color naranja de EasyJet.

Gran ejemplo de newsjacking, de Asos

Un buen "newsjacking" puede crear impresiones duraderas en los medios de comunicación. No hace falta ser tremendamente creativo para que te recuerden. Solo hay que acertar con un contenido que represente a la marca y transmita el mensaje.

Ejemplos de mal newsjacking

Sears

La empresa de grandes almacenes, Sears, utilizó el huracán Sandy para promocionar sus electrodomésticos para el hogar. La empresa en realidad estaba brindando orientación a las personas que podrían haber necesitado los productos.

Sin embargo, una mala elección de palabras hizo que pareciera como si la empresa estuviera obteniendo beneficios de las pérdidas de otros.

Ejemplo de malas noticias de Sears

Urban Outfitters

No hay mucho que decir sobre este caso, tratando de obtener beneficios de un desastre natural, Urban Outfitters pensó que podían usar una tormenta devastadora para promocionar sus compras en línea con envío gratuito.

Foto de mala noticia de Urban Outfiters

Epicurious

Epicurious, una marca digital estadounidense que se centra en temas relacionados con la comida y la cocina, es también una marca que respondió de manera poco apropiada a un evento trágico. El atentado en el maratón de Boston fue devastador.

Epicurious procedió a "honrar" a Boston y Nueva Inglaterra comercializando muffins para el desayuno y barras energéticas.

Ejemplo de mal newsjacking, de Epicurious

AT&T

La empresa de telecomunicaciones, AT&T, cometió un grave error de edición fotográfica que hacía referencia al 12º aniversario del desastre del 11 de septiembre. La empresa pensó que podía promover su conectividad con una imagen que iluminaba el cielo.

Dos haces de luz, que representaban las Torres Gemelas, con una nube que parecía explosiva sobre ellas, no fueron bien recibidos por la comunidad de Twitter.

Ejemplo de mal newsjacking, de AT&T

Kenneth Cole

Kenneth Cole, el diseñador de moda estadounidense, ahora es conocido por sus Tweets insensibles cada vez que hay una crisis humanitaria o un desastre. Durante el apoyo "botas en el suelo" para los soldados que intentaban establecer la paz en los conflictos sirios, Cole procedió a recordar a sus seguidores de Twitter todos los otros zapatos que existen.

Foto de un tuit de Kenneth Cole, ejemplo de mal newsjacking.q

La mayoría de veces, cuando una empresa se disculpa por sus intentos fallidos de marketing, desencadena más reacciones negativas del público debido a que la audiencia siente que la marca fue insensible desde el principio y realmente no está arrepentida de sus acciones.

Por eso, el newsjacking debe ser considerado cuidadosamente antes de cometer errores que puedan disminuir la reputación de tu marca.

No intentes ayudarte a ti mismo a expensas de los demás; sé creativo, pero mantente al tanto de las noticias y de qué se trata. Como con cualquier cosa, requiere práctica y atención cuidadosa. Si se hace correctamente, tú y tu marca pueden obtener todos los beneficios que el newsjacking tiene para ofrecer.

Los intentos fallidos pueden dañar gravemente la reputación de tu marca. Cuando intentas capitalizar un contratiempo social grave, generalmente termina en mala publicidad. Así que piensa cuidadosamente en los mensajes que envías.

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Conclusión

Esperamos que ahora tengas una mejor comprensión de qué es el newsjacking.

Recuerda, el éxito no se implementa fácilmente. Deberás estar actualizado y tener un buen nivel de experiencia sobre el tema que estás tratando en el newsjacking. Siempre mantente sensible, si eres el único que piensa que eres gracioso o inteligente, entonces no lo eres. Por eso, debes monitorear los medios para tener una idea de la discusión y seguir tu desempeño con ella. De esta manera, puedes ver si tu newsjacking fue exitoso y si agregó valor a tu estrategia de marketing.

En última instancia, deseas lograr el crecimiento de la marca a partir de tus iniciativas de relaciones públicas. Asegúrate de cronometrar tus acciones de acuerdo con el estado de las noticias, para que puedas obtener resultados óptimos al aprovechar la ola de noticias.

abril 9, 2024
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Jacolene Jonker |  Content Writer at PRLab
Jacolene Jonker
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