LinkedIn a été lancé en 2003 par Reid Hoffman avec les cofondateurs Konstantin Guericke, Allen Blue, Jean-Luc Vaillant et Eric Ly. L'idée était de créer une plateforme de réseautage social professionnel. L'éclatement de la bulle Internet venait de se produire, et de nombreuses entreprises du net, alimentées par des investissements spéculatifs et des modèles économiques non viables, avaient implosé.
Cette histoire moralisatrice a imposé une bien plus grande discipline dans l'approche de LinkedIn consistant à avoir une proposition de valeur claire et un modèle d'entreprise durable. À cette époque, il y a eu un changement dans la façon dont les gens et les entreprises utilisaient Internet. Le Web 2.0 s'était implanté au début des années 2000. Il était beaucoup plus interactif que le Web 1.0 et mettait l'accent sur le contenu généré par les utilisateurs.
Cela a permis à l'entreprise de se doter d'une base plus solide, et c'est là que LinkedIn allait trouver sa place : favoriser les interactions dans un cadre professionnel et permettre la création de profils et de contenus.
Relations publiques sur les réseaux sociaux a depuis révolutionné la manière dont les professionnels des relations publiques communiquent, interagissent avec leur public et gèrent la réputation des marques. Contrairement à d’autres plateformes où l’on partage des photos personnelles et des actualités, LinkedIn est désormais la plateforme incontournable pour la recherche de talents et le partage d’opinions professionnelles. C’est notamment ce dernier aspect qui rend LinkedIn particulièrement précieux pour les relations publiques, en tant que plateforme où le leadership éclairé est encouragé.
Les relations publiques sur LinkedIn sont désormais indispensables pour les entreprises B2B, en partie parce que son immense popularité rend impossible aux professionnels des relations publiques de l'ignorer, mais aussi parce que Stratégie de relations publiques De ce point de vue, c'est également essentiel pour l'image de marque personnelle. Tout ce qui le concerne est idéal pour les relations publiques. Avec plus d'un milliard d'utilisateurs actifs, c'est un outil inestimable pour entrer en contact avec des décideurs et des prospects. Mais comment faire, me demanderez-vous ?
Nos 12 conseils en relations publiques sur LinkedIn pour élever votre stratégie
Nous avons compilé cette liste de Les meilleurs conseils pour vous lancer dans votre parcours de relations publiques sur LinkedIn. La première chose à comprendre, c’est que lorsque vous vous connectez à LinkedIn, vous vous connectez à votre compte personnel. Seule une personne peut créer une page d’entreprise. Une page d’entreprise étant associée à un profil personnel, lorsque vous vous connectez, vous devez choisir si vous agissez en tant que particulier ou en tant qu’entreprise. C’est important, car certaines interactions se font mieux en tant que particulier, tandis que d’autres se font mieux en tant qu’entreprise. Dans notre guide, nous abordons les deux cas de figure.
Restez actif
Une page LinkedIn bien entretenue peut servir de pivot à la présence en ligne d'une marque. Elle constitue un espace où une marque peut exprimer sa mission, ses valeurs, ses produits et ses services avec suffisamment de détails pour qu'un client ou un partenaire potentiel puisse avoir un aperçu de ce qui compose la marque.
Alors, à quand remonte votre dernière publication sur LinkedIn ? Sur LinkedIn, il est important de publier régulièrement. Publiez au moins 3 ou 4 fois par semaine, selon votre secteur d'activité.
Un contenu obsolète peut donner à votre marque une image dépassée, déconnectée de la réalité et inopérante. Ne gâchez pas vos chances avant même de commencer ; partagez des articles, des blogs, des entrevues ou des sondages. Restez pertinent et rendez vos contenus captivants pour attirer le public.
Assurez-vous également que les informations relatives à votre entreprise sont à jour. Si un nouveau collaborateur a rejoint l'entreprise, mettez ces informations à jour. Vous avez changé d'adresse ? Modifiez-la. La mise à jour régulière de vos informations et la publication fréquente de contenus augmentent également vos chances d'être repéré par de nouveaux publics, car les algorithmes internes privilégient les contenus récents et pertinents, à l'instar de Google. De plus, plus vous êtes actif, plus vous risquez d'apparaître auprès des relations de deuxième et troisième degrés, ce qui vous aide à étendre votre portée au-delà de votre réseau immédiat.
La première impression compte
Fort de son potentiel de leadership numérique et d'avantage concurrentiel, vous devez d'abord commencer par les bases et y consacrer le temps nécessaire.
Une page complète et bien entretenue donne une première impression numérique.. Cela montre que l'entreprise se soucie véritablement de son image de marque et qu'elle est capable de susciter la confiance dès le début chez ses clients potentiels.
Une page LinkedIn bien détaillée témoigne d'un professionnalisme certain et confère de la crédibilité à une organisation, ce qui est essentiel pour gagner la confiance d'un public qui ne vous connaît pas encore.
Dans cette optique, veillez à ce que votre profil présente votre entreprise comme une référence dans votre domaine. Demandez à vos dirigeants de partager des opinions dignes d'intérêt, puis republiez-les sur la page de l'entreprise.
Obtenez des recommandations pour vos cadres dirigeants
Les recommandations et les témoignages en faveur de personnes au sein d'une entreprise constituent une preuve sociale solide pour les clients potentiels, un domaine dans lequel LinkedIn excelle. En effet, sur ce point précis, c'est la meilleure plateforme. Vous pouvez y afficher des références et des recommandations provenant de tiers, ce qui est idéal pour renforcer une stratégie de relations publiques axée sur le leadership d'opinion.
Demandez des recommandations à des clients satisfaits et à des anciens collègues (tout aussi satisfaits). Mais ne vous contentez pas de les amener à s'extasier sur vous. On aura l'impression que c'est vous qui l'avez rédigé. Donnez-leur plutôt quelques pistes de réflexion afin que leur discours soit cohérent et clair, et qu'il aborde les points essentiels que vous souhaitez faire passer auprès des prospects.
Les recommandations peuvent mettre en avant l'engagement des personnes concernées ou de l'entreprise envers des valeurs spécifiques telles que l'innovation ou responsabilité sociale des entreprises. Cela peut renforcer les messages clés d'une entreprise et son image publique.
Les recommandations personnelles confirment la fiabilité des affirmations d'une entreprise, contribuent à l'image de marque personnelle et renforcent le réseau global de l'entreprise. Elles s'apparentent au marketing de bouche à oreille.
Créer une newsletter LinkedIn
Une newsletter LinkedIn est une fonctionnalité qui permet aux créateurs de contenu ou aux entreprises de publier régulièrement des articles ou des publications sur un sujet donné. Toute personne intéressée par ce sujet peut s'abonner à cette newsletter. Pour lancer une newsletter LinkedIn via la page de votre entreprise, vous aurez besoin de 150 abonnés à la page.
Les newsletters sont publiées sur votre page à intervalles réguliers (hebdomadaires, bihebdomadaires, etc.), mais il est possible de les envoyer par e-mail aux abonnés via un lien (au cas où ils les auraient manquées sur LinkedIn) s'ils le souhaitent. Il suffit simplement de cliquer sur ' S'abonner ' sur la page de votre profil. C'est très simple et très intuitif. Les newsletters LinkedIn constituent véritablement du contenu approfondi. Une publication classique sur LinkedIn peut comporter jusqu'à 3 000 caractères, mais un épisode de la newsletter LinkedIn peut en compter plus de 100 000.
Avec une durée de vie d'environ 24 heures, vos publications finissent rapidement dans les archives de votre rubrique « Activités ». Mais votre contenu continue de vivre dans une newsletter, où il est mis en valeur comme il se doit, avec une mise en page, des liens et des photos intacts.
Les newsletters apparaissent dans le fil d'actualité et dans la boîte de réception. Les publications LinkedIn n'apparaissent que dans le fil d'actualité.. Les newsletters offrent également davantage de contrôle sur la mise en page des photos, contrairement aux publications, où l'on ne peut placer les photos qu'en bas de page et non à différents endroits d'un article.
Bien faites, vos newsletters pourraient se retrouver entre les mains d'une entreprise ou d'un investisseur qui ne connaîtrait pas encore votre société. Un conseil utile consiste à confier les rênes aux employés pour qu'ils écrivent sur leurs domaines de prédilection ou partagent leurs réflexions, ce qui peut mettre en valeur le talent et l'expertise de votre organisation auprès des lecteurs et générer des leads de haute qualité.
Harmonisez-le avec vos autres points de contact
Il doit y avoir de la cohésion dans l'histoire que vous racontez. Le même message sur tous les canaux aide à renforcer l'identité de votre marque dans l'esprit du public, ce qui est essentiel pour être reconnaissable et renforcer votre présence sur le marché en ligne. Cela ne donne pas une très bonne impression si votre profil LinkedIn et votre site web disent deux choses différentes. Cela dit, il est sage de considérer LinkedIn comme faisant partie d'une stratégie globale de médias sociaux.. Par exemple, si Twitter est également important pour vous, le message doit être cohérent. Déterminez si vous souhaitez publier les mêmes commentaires sur les deux plateformes ou si vous vous adressez à des publics différents avec des plateformes sociales différentes.
Vous devez viser une expérience utilisateur (UX) fluide. Les différents points de contact doivent s'enchaîner harmonieusement. Ce que les gens voient doit être identique.
Si votre site Web met en avant une valeur fondamentale de environnementaux, sociaux et de gouvernance (ESG), mais si votre profil LinkedIn ne reflète pas cet engagement, cela peut nuire à la crédibilité de vos propos.
Ce qui précède s'applique également aux logos et aux illustrations générales. Donnez-leur la même proportion de taille. Mais ne les dégradez pas et ne les modifiez pas pour les adapter ; ils auraient l'air non professionnels ou faits à la hâte.
Publiez des articles sur les réussites de votre entreprise
Cela inclut la visibilité dont vous bénéficiez. C'est plus précieux que la publicité, car quelqu'un vous a mis en avant en raison de ce que vous aviez à offrir. De plus, il se peut qu'il l'ait fait au détriment de vos concurrents, et parfois, il faut savoir se mettre en avant.
N'hésitez donc pas à partager les réussites de votre entreprise sur votre fil d'actualité. Identifiez le média ou le journaliste qui a parlé de vous afin qu'ils puissent eux aussi, ainsi que leurs abonnés, le voir. Cela vous permettra de gagner en visibilité.
Si votre entreprise technologique remporte un prix de l'innovation, vous voudrez certainement que vos publics cibles en soient informés. Un prix remporté par votre cabinet dans le domaine de la technologie RH, cela contribue grandement à consolider vos compétences aux yeux d'une organisation cherchant à rationaliser ses procédures RH.
Ne vous contentez pas non plus d'une seule publication. Republiez-la pour ceux qui l'auraient manquée la première fois, et faites-en même un rendez-vous semestriel ou annuel.
Soyez humain
Le comportement des consommateurs a désormais changé. Les gens achètent ce qu'ils aiment auprès de ceux qu'ils apprécient.. Signe que les frontières entre le B2B et le B2C s'estompent, cela vaut également pour les marques. Les gens aiment avoir le sentiment de connaître une marque. Une fois que l’on a pris conscience de cela, on comprend qu’il ne suffit pas de publier des messages sur ses produits, ses services ou ses récompenses ; cela souligne l’importance de tisser des liens avec son public et de rendre les marques sympathiques et proches des consommateurs.
Vous ne pouvez pas vous attendre à ce que les gens achètent chez vous dès le départ. Essayez d'abord de nouer des liens solides. Si vous vendez des logiciels coûteux, il y a peu de chances que les gens dépensent leur argent tout de suite.
Même si nous reconnaissons que les réseaux sociaux servent souvent à partager vos réussites, il suffit simplement de Cela ne suffira pas à garantir une communication efficace sur LinkedIn.. Vous devez aborder les sujets qui tiennent à cœur à vos clients, les difficultés qu’ils rencontrent au quotidien dans leur vie professionnelle, les solutions à y apporter et ce que vous pouvez apporter au secteur. Oh, et vous devez faire tout cela avec un ton authentique, à l’image de votre marque.
Gestion de crise
LinkedIn permet à une marque de garder le contrôle sur la manière dont son histoire est racontée. Le cadre professionnel de LinkedIn offre l'occasion idéale de présenter le point de vue de l'entreprise, de clarifier les faits, de partager ses plans de gestion de crise et de tirer parti de la large portée de la plateforme pour fournir des informations précises et opportunes concernant communication de crise.
Les entreprises peuvent également utiliser leur plateforme pour partager des récits positifs pendant la crise, tels que des efforts d’atténuation couronnés de succès ou le soutien apporté par des partenaires, afin de détourner l’attention de la crise pour la porter sur les actions proactives de l’entreprise. Cela peut également s’inscrire dans le cadre plus large de l’éthique d’entreprise. Supposons, par exemple, qu’un fournisseur ne soit pas aussi respectueux de l’environnement qu’il le prétendait. Dans ce cas, retarder la mise à disposition d’un produit afin de ne pas compromettre ces principes éthiques plus larges peut démontrer les valeurs authentiques de l’entreprise.
Vous pouvez également répondre directement à des commentaires individuels, aborder les préoccupations soulevées et évaluer le sentiment de votre public afin de déterminer s'il convient d'adapter votre message.
Pour vérifier si une personne ou une entreprise a mentionné le nom de votre marque sur LinkedIn, connectez-vous à votre compte (peu importe que vous vous connectiez à votre profil personnel ou à votre compte professionnel), recherchez le nom de votre marque, filtrez les résultats en fonction des publications, triez-les par ordre chronologique (les plus récentes en premier) et parcourez la liste des publications qui mentionnent votre marque. Certains commentaires peuvent (ce qui est compréhensible) être négatifs en période de crise, et vous avez le choix entre y répondre par message privé ou répondre publiquement à la publication.
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Répondez, partagez et interagissez
LinkedIn permet à une marque de garder le contrôle lorsqu'il s'agit de définir le discours. Le cadre professionnel de LinkedIn offre l'occasion idéale de présenter le point de vue de l'entreprise, de clarifier les faits, de partager plans de gestion de crise et tirer parti de la large audience de la plateforme pour fournir des informations précises et actualisées concernant communication de crise.
Les entreprises peuvent également utiliser leur plateforme pour partager des témoignages positifs pendant la crise, tels que des initiatives efficaces visant à en atténuer les effets ou le soutien apporté par des partenaires, afin de détourner l'attention de la crise pour la porter sur les actions proactives menées par l'entreprise. Cela peut également s'inscrire dans le cadre plus large de éthique d'entreprise. Par exemple, supposer qu'un fournisseur ne soit pas aussi respectueux de l'environnement qu'il ne l'avait affirmé. Dans ce cas, retarder la disponibilité des produits afin de ne pas compromettre des valeurs éthiques plus larges peut démontrer les véritables valeurs d'une entreprise.
Réciproquer
Si vous remarquez qu'une entreprise ou une personne fait un commentaire positif sur votre marque, rendez-lui la pareille. Ce n'est pas seulement poli, c'est aussi un échange constructif. Une fois que vous commencez à commenter et à partager, vous nouerez des relations authentiques et pourriez même commencer à y prendre goût. LinkedIn est un réseau social, après tout. Répondez aux personnes qui prennent le temps de commenter vos publications.
Vous pouvez le faire depuis votre profil personnel ou depuis votre page professionnelle.
Republiclier
Republier des commentaires positifs rédigés par d'autres personnes sur LinkedIn est un excellent moyen de renforcer votre crédibilité. Pour ce faire, Connectez-vous au compte LinkedIn de votre entreprise, recherchez le nom de votre marque, filtrez les résultats par ‘ publications ’, triez-les par date (les plus récentes en premier), puis parcourez la liste des publications qui mentionnent votre marque.; cette commande vous permettra peut-être de repérer les personnes ou les entreprises qui ont mentionné le nom de votre marque dans leurs publications.
De plus, certaines entreprises ou personnes peuvent vous mentionner sur LinkedIn ; pour cela, elles utilisent le symbole @. Si vous recevez ce genre de notifications, il est judicieux de les partager. Si vous le faites et que le commentaire est positif, republiez-le sur la page de votre entreprise. Il n’y a rien de mieux que quelqu’un d’autre qui parle de vous ; c’est la meilleure forme de publicité gratuite. Vous pouvez également vous connecter à l’aide de votre compte personnel et y republier le commentaire.
Ask the execs in your company to repost content from your company page and also reciprocate this approach by reposting relevant content from the exec team’s personal account onto the company page.
Engage
Journalists live on LinkedIn, too. Start by following journalists for publications relevant to your industry. Engage with their posts by liking, commenting, and sharing your opinions on any topical issue they raise. You’re building these relationships so that if or when an opportunity arises, there will be a 'here's one I made earlier' moment where the connections you made spring to life. This 'social capital' is the name of the game and can lead to greater visibility and being put in front of a relevant journalist's eyes. You can invite up to 30 of your connections to follow your organization's page each month. To do this, log into your company page, go to analytics, then followers, then scroll to the bottom of the page, and then you'll see the "invite connections" box. You can choose which of your personal connections you wish to invite to follow your employer's page.
One helpful tip to remember is that these days, everyone is giving their two cents on various topics. Individual bloggers and influencers often have large, devoted followings. Connect with these, as well as the bigger publications.
Make use of analytics
Did you know that the best time to post on LinkedIn is in the morning? This is just one of the many valuable insights the analytics tools can provide. Do your posts get more engagement on a Monday or a Friday? Is the evening a better time to post, or early morning? In addition to regularly posting, you should regularly monitor the analytics behind it - something of a necessity if you wish to remain relevant and continue to resonate. Leverage these insights to get the full picture of what's going on. If some content type or subject area gains significantly more traction than others, consider repurposing it or parts of it for future posts. You can also use these insights to jig less well-performing content.
LinkedIn's analytics capabilities enable businesses to gauge the success of their content and PR initiatives efficiently. Businesses can precisely observe how their intended audiences receive their press releases, updates, and thought leadership by using comprehensive information on post reach, engagement rates, and audience demographics. These systems also measure the increase of followers and the efficiency of staff advocacy, providing businesses with a comprehensive understanding of the performance of their content.
LinkedIn also offers information on the return on investment of sponsored advertisements, which helps companies tailor their plans and resources for optimum effect. When all these are aligned, you’ll have a textbook guide to optimizing content to generate leads and brand awareness.
To do this, start by clicking on the LI logo top left, then click on the company page your personal account is associated with, and go to analytics.
Look to the future
What's next for your industry? Will AI play a bigger role? Use LinkedIn to share your thoughts on the future, spark debate, and show that you are forward-thinking. Companies that share their future goals look confident on the LinkedIn stage, especially when mixed with some strategic foresight. Past achievements have a place, but future ambitions will instil greater stakeholder trust and faith.
Highlighting future innovation or business goals can motivate your people and give them a sense of direction and purpose. This communication interne should not be neglected in a PR strategy. Although initially made as a recruitment platform, LinkedIn remains a powerful tool for attracting top talent. By discussing the company’s future, businesses can appeal to professionals eager to be part of the next big thing.
A company can be a thought leader by imparting knowledge and wisdom on trends. This enhances a firm's reputation and, if done well, can set it apart from competitors and establish it as a leading voice.
Create a content calendar and set targets
It shouldn't be a surprise that a strategy is needed to guide and inform your LinkedIn PR efforts.
Don't wing it. Make a plan. Time is money, and there is little point investing man-hours if you have no game plan. Think about what you want to achieve—maybe 'X' amount of leads, or maybe LinkedIn is part of a wider thought leadership strategy. Decide on the Indicateurs de relations publiques you intend to use to measure these. In any case, however, there is one thing to remember: it's your content. You should aim to create engaging content at all times.
A recommended PR tactic is to create a content calendar of what you want to share and when. Of course, things may come up as and when, but with a calendar, you can tailor your content to specific audiences by creating targeted LinkedIn posts. These are targeted based on the followers' profiles, such as the size of the organization, the industry, the function, the seniority, the geography, and the language preference of the followers.
Remember, any LinkedIn PR strategy should reflect your long-term business strategy.
Whether these are market expansion, moving into new products or mergers, your approach should match these objectives.
Conclusion
The evidence is in. LinkedIn has developed into an essential instrument for strategic public relations, far beyond its beginnings as a job networking website. It allows businesses to interact with a sizable professional audience, establish trust, and help achieve PR goals. It can work alongside other social media, like Twitter.
This guide has offered crucial advice for making the most of LinkedIn PR, stressing the significance of planned, consistent communication that aligns with wider goals. So be sure to do all the above to make an impact!
